Troubleshooting Guide

Actividad Sonidos Causa posible Acción recomendada
La luz de alimentación
parpadea en rojo cuatro veces,
una vez por segundo, seguido
por una pausa de dos
segundos. Los sonidos de
alerta se detienen después de
la quinta repetición pero las
luces continúan parpadeando
hasta que el problema se
resuelva.
4 Falla de energía (fuente de
alimentación
sobrecargada).
O
El adaptado incorrecto
para la fuente de
alimentación externa está
siendo utilizado en la
Computadora Ultra
delgada.
1. Abra la cubierta y asegúrese de que el cable
de la fuente de alimentación de 4 ó 6
filamentos esté acoplado dentro del conector
de la placa del sistema.
2. Compruebe si un dispositivo está causando
el problema quitando TODOS los
dispositivos conectados (tales como
unidades de disco duro, de disquete u
ópticas y tarjetas de expansión). Encienda el
sistema. Si el sistema ingresa al POST,
entonces apague y reemplace un dispositivo
por vez y repita este procedimiento hasta
que ocurra una falla. Reemplace el
dispositivo que está causando la falla. Siga
agregando los dispositivos uno por vez para
asegurarse de que todos los dispositivos
funcionen correctamente.
3. Reemplace la fuente de alimentación.
4. Reemplace la placa del sistema.
O
El adaptador correcto de la fuente de alimentación
para la Computadora Ultra delgada debe ser a
135 W y utilizar la tecnología Smart ID antes de
iniciar el sistema. Reemplace el adaptador de la
fuente de alimentación con un adaptador de la
fuente de alimentación para Computadora Ultra
delgada suministrado por HP.
La luz de alimentación
parpadea en rojo cinco veces,
una vez por segundo, seguido
por una pausa de dos
segundos. Los sonidos de
alerta se detienen después de
la quinta repetición pero las
luces continúan parpadeando
hasta que el problema se
resuelva.
5 Error de la memoria de
pre-video.
PRECAUCIÓN: Para evitar daños a los DIMM o
a la placa del sistema, debe desconectar el cable
de la computadora antes de intentar reasentar,
instalar o retirar un módulo DIMM.
1. Reacomode los DIMM.
2. Reemplace los DIMM, uno a la vez, para
aislar el módulo defectuoso.
3. Reemplace la memoria de terceros por
memoria de HP.
4. Reemplace la placa del sistema.
La luz de alimentación
parpadea en rojo seis veces,
una vez por segundo, seguido
por una pausa de dos
segundos. Los sonidos de
alerta se detienen después de
la quinta repetición pero las
luces continúan parpadeando
hasta que el problema se
resuelva.
6 Error de los gráficos de
pre-video.
Para los sistemas con una tarjeta de gráficos:
1. Reacomode la tarjeta de gráficos.
2. Reemplace la tarjeta de gráficos.
3. Reemplace la placa del sistema.
Para los sistemas con gráficos integrados,
reemplace la tarjeta de sistema.
La luz de alimentación
parpadea en rojo siete veces,
una vez por segundo, seguido
por una pausa de dos
segundos. Los sonidos de
alerta se detienen después de
la quinta repetición pero las
luces continúan parpadeando
hasta que el problema se
resuelva.
7 Falla de la placa del
sistema (la memoria ROM
detectó la falla antes del
video).
Reemplace la placa del sistema.
Tabla A-2 Luces del panel frontal y códigos audibles de diagnóstico (continúa)
60 Apéndice A Mensajes de error POST ESMX