Troubleshooting Guide

ไฟสถานะการเชื่อมตอเน็ตเวิรกไมกะพริบ
หมายเหตุ: ไฟสถานะการเชื่อมตอเน็ตเวิรกจะตองกะพริบเมื่อมีการเชื่อมต
อเน็ตเวิรก
สาเหตุ
วิธีแกไข
ไมไดตั้งคาคอนโทรลเลอรเน็ตเวิรกอยางถูกตอง ตรวจสอบสถานะของอุปกรณภายใน Windows เชน ตรวจสอบการโหลด
ไดรเวอร
ใน
Device Manager และตรวจสอบสถานะการเชื่อมโยงใน
แอปเพลต Network Connections ภายใน Windows
ไมไดใชงานคอนโทรลเลอรเน็ตเวิรก 1. รันยูทิลิตีการตั้งคาคอมพิวเตอรและใชงานคอนโทรลเลอรเน็ตเวิรก
2. เปดใชคอนโทรลเลอรเน็ตเวิรกในระบบปฏิบัติการ โดยผาน Device
Manager
ไมไดโหลดไดรเวอรของเน็ตเวิรกอยางถูกตอง ติดตั้งไดรเวอรเน็ตเวิรกใหม
ระบบไมสามารถตรวจจับเน็ตเวิรกโดยอัตโนมัติ เลิกใชคุณสมบัติการตรวจจับอัตโนมัติและกําหนดใหระบบเขาสูโหมดการ
ทํางานที่ถูกตอง
โปรแกรมวินิจฉัยรายงานข
อขัดของ
สาเหตุ
วิธีแก
ไข
ตอสายเคเบิลไมแนน ตรวจสอบวาตอสายเคเบิลไวอยางแนนหนากับชองเสียบของเน็ตเวิรก และ
ปลายอีกดานของสายตอกับอุปกรณที่ถูกตอง
สายเคเบิลไม
ไดตอกับชองเสียบที่ถูกตอง
ตรวจสอบวามีการต
อสายเคเบิลกับชองเสียบที่ถูกตอง
มีปญหาเกี่ยวกับสายเคเบิลหรืออุปกรณ
ที่ปลายอีกดานของสาย
ตรวจสอบวาสายเคเบิลและอุปกรณ
ที่ปลายสายทํางานถูกตอง
คาอินเทอรัปตของคอนโทรลเลอรเน็ตเวิรกถูกใชรวมกับการดเอ็กซแพนชัน
อื่น
ในเมนู Advanced ของยูทิลิตีการตั้งคาคอมพิวเตอร ใหเปลี่ยนการตั้งคา
ทรัพยากรของการ
ด
คอนโทรลเลอรเน็ตเวิรกเสียติดตอผูใหบริการที่ไดรับอนุญาต
การวินิจฉัยผ
าน
แตคอมพิวเตอรไมทํางานร
วมกับเน็ตเวิรก
สาเหตุ วิธีแก
ไข
ไมไดโหลดไดรเวอรของเน็ตเวิรก หรือพารามิเตอรของเน็ตเวิรกไมตรงกับ
การตั้งคาปจจุบัน
ตรวจสอบวามีการโหลดไดรเวอรที่ถูกตอง และพารามิเตอรของเน็ตเวิรก
ตรงกับการตั้งคาของระบบ
ตรวจสอบวาไดติดตั้งไคลเอนตและโปรโตคอลของเน็ตเวิร
กแลว
คอนโทรลเลอรเน็ตเวิรกไมไดรับการตั้งคาสําหรับคอมพิวเตอรนี้ เลือกไอคอน Network ใน Control Panel และตั้งคาคอนโทร
ลเลอรเน็ตเวิรก
คอนโทรลเลอรเน็ตเวิรกหยุดทํางานเมื่อมีการเพิ่มการดเอ็กซแพนชันในคอมพิวเตอร
สาเหตุ วิธีแกไข
คาอินเทอรัปตของคอนโทรลเลอรเน็ตเวิร
กถูกใชรวมกับการดเอ็กซแพนชัน
อื่น
ในเมนู Advanced ของยูทิลิตีการตั้งค
าคอมพิวเตอร
ใหเปลี่ยนการตั้งค
า
ทรัพยากรของการด
คอนโทรลเลอร
เน็ตเวิรกจําเปนตองใชไดรเวอร
ตรวจสอบวาไดรเวอร
ไมไดถูกลบไปโดยไมไดตั้งใจขณะที่ติดตั้งการดเอ็กซ
แพนชันใหม

การดเอ็กซแพนชันที่ติดตั้งเปนการดเน็ตเวิรก (NIC) และมีขอขัดแยงกับ
NIC ภายในระบบ
ในเมนู Advanced ของยูทิลิตีการตั้งคาคอมพิวเตอร ใหเปลี่ยนการตั้งคา
ทรัพยากรของการด
ตาราง 2-12 การแกไขปญหาเกี่ยวกับเน็ตเวิรก (ตอ)
34 บท 2 การแกไขปญหาโดยไมผานโปรแกรมวินิจฉัย
THWW