HP Workstation Z User Guide

Podpora produktů
Tabulka 1-2 Podpora produktů
Téma Umístění
Další informace Online informace a nástroje technické podpory najdete na
adrese
http://www.hp.com/go/workstationsupport.
Zdroje technické podpory zahrnují webové nástroje pro
odstraňování problémů, technické znalostní databáze,
stahování ovladačů a opravných sad, diskusní fóra online
a proaktivní informační služby.
K dispozici jsou i následující komunikační a diagnostické
nástroje:
●
Okamžitý chat
●
Okamžitá podpora
●
Diagnostika problému
Podrobné informace o možnostech podpory naleznete
v Příručce údržby a servisu příslušné pracovní stanice.
Technická podpora Než zavoláte na technickou podporu, vyhledejte si
v Příručce údržby a servisu seznam informací, které byste
si měli před hovorem přichystat.
Chcete-li zobrazit telefonní čísla technické podpory,
přejděte na stránku
http://www.hp.com/support/, vyberte
svou oblast a klepněte na možnost Kontaktujte HP
v levém horním rohu.
Středisko podpory pro zákazníky
HP (BSC)
Informace o stažení softwaru a ovladačů, informace o
záruce, dokumenty věnované jednotlivým tématům,
uživatelské a servisní příručky naleznete na adrese
http://www.hp.com/go/bizsupport.
Středisko IT prostředků (ITRC) Znalostní báze pro odborníky v oblasti IT s možností
prohledávání naleznete na adrese
http://www.itrc.hp.com/.
Obchodní služby HP a služby IT. Obchodní informace a informace o službách IT naleznete
na adrese
http://www.hp.com/hps/.
Služby hardwarové podpory
poskytované společností HP
Informace o hardwarové podpoře naleznete na adrese
http://h20219.www2.hp.com/services/us/en/always-on/
hardware-support-supporting-information.html?
jumpid=reg_R1002_USEN.
Informace o záruce Informace o základní záruce naleznete na adrese
http://www.hp.com/support/warranty-lookuptool.
Informace o stávajících službách Care Pack naleznete na
adrese
http://www.hp.com/go/lookuptool.
Chcete-li rozšířit standardní záruku na produkt, přejděte
na adresu
http://h20219.www2.hp.com/services/us/en/
warranty/carepack-overview.html?
jumpid=hpr_R1002_USEN. Služby HP Care Pack nabízejí
možnost rozšíření a prodloužení standardní záruky na
produkt.
CSWW Podpora produktů 3