HP Z200 Workstation Maintenance and Service Guide

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新しいハードウェアを取り付けてから問題が発生した場合は、そのハードウェアを取り外して、
コンピューターが正しく機能するか確認します。
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新しいソフトウェアをインストールしてから問題が発生した場合は、そのソフトウェアをアンイ
ンストールして、コンピューターが正しく機能するか確認します。
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画面に何も表示されない場合は、モニターのケーブルを他のビデオポートに接続します（使用で
きる場合）。または、モニターを、正常に動作しているモニターと交換します。
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BIOS をアップグレードします。新しい機能のサポートや問題の修正プログラムが含まれた
BIOS の新しいリリースが発表されている可能性があります。
トラブルシューティングチェックリスト
診断ユーティリティを実行する前に、コンピューターまたはソフトウェアのトラブルに対する解決策
がないか、次のチェックリストで調べてください。
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コンピューターとモニターは電源が来ているコンセントに接続されているか。
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コンピューターに電源が入っているか。
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青の電源ランプは点灯しているか。
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モニターに電源が入っているか。
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モニターの電源 LED は点灯しているか。
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モニターが暗いときは、モニターの輝度とコントラストを調整する。
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いずれかのキーを押し続ける。システムのビープ音が聞こえれば、キーボードは正常に動作して
います。
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ケーブル接続にゆるみがないか、正しく接続されているか調べる。
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プラグアンドプレイ (PNP) 対応でない拡張ボードまたは他のオプション (フロッピーディスク
ドライブなど) を取り付けた場合は、コンピューターを再構成する。
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必要なデバイスドライバーはすべてインストールされているか。
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各アプリケーションのプリンタードライバーはすべてインストールされているか。
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コンピューターの電源を入れる前に、フロッピーディスク、オプティカルディスク、USB ドラ
イブキーなどをドライブから取り出したか。
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BIOS のバージョン、ドライバー、ソフトウェアは最新になっているか。
HP トラブルシューティングのリソースとツール
この項では、HP Help and Support Center、E サポート、およびトラブルシューティングに役立つ
ヒントについて説明します。
HP Support Assistant
HP Support Assistant は、Windows Vista および Win 7 のヘルプおよびサポートセンター機能を
拡張する HP のカスタムユーザーインターフェイスです。このカスタムユーティリティを使用する
と、[スタート] > [ヘルプとサポート] をクリックして、設定情報など、ご使用の HP ワークステー
ションに関する特定の情報にアクセスできます。このインターフェイスは、ご使用の HP ワークステ
ーションに関連する HP Web サイトへのカスタムヘルプとサポートリンクも提供しています。
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第 6 章 診断とトラブルシューティング
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