Troubleshooting Guide

解決音效問題
如果電腦具有音效功能且發生音效問題，請參閱下表列出的常見原因和解決方法。
表格 2-7 解決音效問題
聲音忽有忽無。
原因 解決方案
其他開啟的應用程式正使用處理器資源。 關閉所有大量使用處理器資源的已開啟應用程式。
直接聲音延遲，常見於許多媒體播放器應用程式。
僅適用於 Windows XP：
1.
從「控制台」選取「音效及音訊裝置」。
2.
在「音訊」標籤上，從「音效播放」清單中選取裝置。
3.
按一下「進階」按鈕，然後選取「效能」標籤。
4.
將「硬體加速」滑桿拖曳到「無」，再將「取樣頻率轉換
品質」滑桿拖曳到「好」，然後重新測試音效。
5.
將「硬體加速」滑桿拖曳到「最大」，再將「取樣頻率轉
換品質」滑桿拖曳到「最好」，然後重新測試音效。
喇叭或耳機沒有聲音。
原因 解決方案
軟體音量控制已調低或靜音。 連按兩下工作列上的喇叭圖示，確定未選取「靜音」，並使用
音量滑桿調整音量。
音效已在「電腦設定 (Computer Setup)」中隱藏。 在「電腦設定 (Computer Setup)」中啟用音效：「安全性
(Security)」>「裝置安全性 (Device Security)」>「音效
(Audio)」。
外接式喇叭未打開。 打開外接式喇叭。
音效裝置可能連接到錯誤的接頭。 請確定該裝置已經連接到電腦的正確接頭上。喇叭應插入後方
音訊輸出接頭，而耳機應插入前方耳機接頭。
外接式喇叭插入最近才安裝音效卡上的錯誤音效接頭。 請參閱音效卡文件，以瞭解正確的喇叭連接方法。
數位 CD 音效未啟用。 啟用數位 CD 音效。在「裝置管理員」中，用滑鼠右鍵按一下
CD/DVD 裝置，然後選取「內容」。確認已核取「啟用這個
CD-ROM 的數位 CD 音訊」。
連接到輸出接頭的耳機或裝置會使內建式喇叭靜音。 打開並使用耳機或外接式喇叭（若已連接），或切斷耳機或外
接式喇叭。
電腦正處於待機模式。 按下電源按鈕可從待機模式恢復執行。
注意： 嘗試從待機模式恢復執行時，請勿按住電源按鈕超過
4 秒鐘。否則電腦將會關機，您將失去未存檔的資料。
內建喇叭在「電腦設定」中已停用。
在「電腦設定」中啟用內建喇叭。選取「進階」>「裝置選項」
>「內建喇叭」。
從耳機發出的聲音不清楚或模糊。
原因
解決方案
耳機是插入到後方的音源輸出接頭。後方的音源輸出接頭是供
具有電源裝置的音效裝置使用，不是設計供耳機使用。
將耳機插入到電腦前端的耳機接頭。
26 第 2 章 不含診斷的疑難排解 ZHTW