Troubleshooting Guide

Sem som ou volume de som demasiado baixo.
Motivo Solução
O volume do sistema pode ser definido para baixo ou sem
som.
1. Verifique as definições F10 BIOS para se certificar que o
altifalante do sistema interno está activado (esta
definição não afecta os altifalantes externos).
2. Certifique-se de que os altifalantes externos estão bem
ligados e activados e de que o controlo de volume dos
altifalantes está definido correctamente.
3. Utilize o controlo de volume do sistema operativo para se
certificar de que os altifalantes não estão sem som ou
para aumentar o volume.
Não é possível retirar a tampa do computador ou o painel de acesso.
Motivo Solução
O Smart Cover Lock, existente nalguns computadores, está
bloqueado.
Desbloqueie o Smart Cover Lock utilizando o Computer Setup.
A Smart Cover FailSafe Key, um dispositivo para desactivação
manual do Smart Cover Lock, está disponível na HP.
Necessitará da FailSafe Key no caso de uma palavra-passe
esquecida, perda de energia ou funcionamento incorrecto do
computador. Encomende a peça 166527-001 para a chave
tipo Inglesa ou a peça 166527-002 para a chave de parafusos.
O sistema está demasiado lento.
Motivo Solução
O processador está quente. 1. Certifique-se de que a ventilação do computador não
está bloqueada. Deixe um espaço de 10,2 cm (4
polegadas) em redor de todos os lados ventilados do
computador e sobre o monitor para permitir a ventilação
necessária
2. Certifique-se de que as ventoinhas estão ligadas e a
funcionar correctamente (algumas ventoinhas só
funcionam quando necessário).
3. Certifique-se de que o dissipador de calor do
processador está correctamente instalado.
A unidade de disco rígido está cheia. Transfira dados da unidade de disco rígido para libertar
espaço.
Falta de memória. Adicione mais memória.
Unidade de disco rígido fragmentada. Desfragmente a unidade de disco rígido.
O programa anteriormente utilizado não libertou a memória
reservada.
Reinicie o computador.
Vírus residente na unidade de disco rígido. Execute um programa de protecção contra vírus.
Demasiadas aplicações em execução. 1. Feche as aplicações que não necessita para libertar
memória.
2. Adicione mais memória. Algumas aplicações que estão
a ser executadas em segundo plano podem ser
fechadas, clicando com o botão direito do rato nos
respectivos ícones no tabuleiro de tarefas. Para evitar
que estas aplicações sejam iniciadas no arranque, vá
Tabela 2-1 Resolver problemas gerais (continuação)
PTPT Resolver problemas gerais 11