Troubleshooting Guide

Resolver problemas de alimentação
As causas comuns e soluções para os problemas de alimentação são apresentadas na tabela seguinte.
Tabela 2-2 Resolver problemas de alimentação
A fonte de alimentação desliga-se de uma forma intermitente.
Motivo Solução
O interruptor de selecção da tensão na parte posterior do
chassis do computador (nalguns modelos) não está na
posição correcta (115 V ou 230 V).
Seleccione a tensão CA correcta utilizando o interruptor de
selecção.
A fonte de alimentação não se liga devido a uma falha da fonte
de alimentação interna.
Contacte um fornecedor de serviços autorizado para substituir
a fonte de alimentação.
O computador desligou-se automaticamente e o LED de alimentação está intermitente, vermelho, a piscar duas vezes
com intervalos de um segundo, seguido de uma pausa de dois segundos, e o computador emite dois sinais sonoros.
(O sinal sonoro pára após cinco repetições, mas os LEDs continuam a piscar.)
Motivo
Solução
Protecção térmica do processador activada:
Uma ventoinha pode estar bloqueada ou parada.
OU
O dissipador de calor não está correctamente ligado ao
processador.
1. Certifique-se de que os ventiladores do computador não
estão bloqueados e que a ventoinha de arrefecimento do
processador está a funcionar.
2. Abra a tampa, prima o botão de alimentação e verifique
se a ventoinha do processador está a funcionar. Se a
ventoinha do processador não estiver a funcionar,
assegure-se de que o respectivo cabo está ligado à ficha
da placa de sistema.
3. Se a ventoinha estiver ligada mas não funcionar,
substitua o conjunto dissipador de calor/ventoinha.
4. Contacte um revendedor ou fornecedor de serviços
autorizado.
LED de alimentação intermitente, vermelho, a piscar quatro vezes com intervalos de um segundo, seguido de uma
pausa de dois segundos e o computador emite um sinal sonoro quatro vezes. (O sinal sonoro pára após cinco
repetições, mas os LEDs continuam a piscar.)
Motivo
Solução
Falha de alimentação (a fonte de alimentação está
sobrecarregada).
1. Verifique se o selector de tensão, localizado na parte
posterior da fonte de alimentação (nalguns modelos),
está definido para a tensão correcta. A definição correcta
da tensão depende da região.
2. Abra a tampa e certifique-se de que o cabo de
alimentação de 4 ou 6 fios está ligado ao conector da
placa de sistema.
3. Verifique se algum dispositivo está a causar o problema,
retirando TODOS os dispositivos ligados (como, por
exemplo, unidades de disco rígido, de disquetes ou de
leitura óptica e placas de expansão). Ligue o sistema. Se
o sistema iniciar o POST, desligue o computador,
substitua um dispositivo de cada vez e repita este
procedimento até ocorrer uma falha. Substitua o
dispositivo que está a causar a falha. Continue a
adicionar dispositivos, um de cada vez, para se
assegurar que estão todos a funcionar correctamente.
14 Capítulo 2 Resolução de problemas sem diagnóstico PTPT