Troubleshooting Guide
Table Of Contents
- Funcionalidades de diagnóstico do computador
- Resolução de problemas sem diagnóstico
- Segurança e conforto
- Antes de contactar o suporte técnico
- Sugestões úteis
- Resolver problemas gerais
- Resolver problemas de alimentação
- Resolver problemas de disquetes
- Resolver problemas na unidade de disco rígido
- Resolver problema de leitores de cartões multimédia
- Resolver problemas de visualização
- Resolver problemas de áudio
- Resolver problemas na impressora
- Resolver problemas no teclado e no rato
- Resolver problemas de instalação de hardware
- Resolver problemas de rede
- Resolver problemas de memória
- Resolver problemas no processador
- Resolver problemas no CD-ROM e DVD
- Resolver problemas na Drive Key
- Resolver problemas de componentes do painel frontal
- Resolver problemas de acesso à Internet
- Resolver problemas no software
- Contactar o Suporte a clientes
- Mensagens de erro do POST
- Segurança da palavra-passe e reposição da CMOS
- Drive Protection System (DPS)
- Índice

É apresentada a mensagem Nonsystem disk/NTLDR missing (Não é disco de sistema/Falta NTLDR).
Motivo Solução
O sistema está a tentar iniciar a partir de uma disquete que
não é de arranque.
Retire a disquete da respectiva unidade.
O sistema está a tentar iniciar a partir da unidade de disco
rígido, mas esta pode estar danificada.
1. Insira uma disquete de arranque na unidade de disquetes
e reinicie o computador.
2. Verifique o formato da unidade de disco rígido utilizando
o Fdisk: Se a formatação for de NTFS, utilize um leitor de
terceiros para avaliar a unidade. Se a formatação for
FAT32, a unidade de disco rígido não pode ser acedida.
Faltam ficheiros de sistema ou não estão correctamente
instalados.
1. Insira uma disquete de arranque na unidade de disquetes
e reinicie o computador.
2. Verifique o formato da unidade de disco rígido utilizando
o Fdisk: Se a formatação for NFTFS, utilize um leitor de
terceiros para avaliar a unidade. Se a formatação for
FAT32, a unidade de disco rígido não pode ser acedida.
3. Instale os ficheiros de sistema do sistema operativo
adequado.
O arranque a partir da unidade de disco rígido foi desactivado
no Computer Setup.
Execute o utilitário Computer Setup e active a entrada do disco
rígido na lista Storage (Armazenamento) > Boot Order
(Ordem de arranque).
A unidade de disco rígido de arranque não está ligada como
a primeira numa configuração de várias unidades de disco
rígido.
Se tentar arrancar a partir de uma unidade de disco rígido,
certifique-se de que esta está ligada ao conector da placa de
sistema identificado como P60 SATA 0.
O controlador da unidade de disco rígido de arranque não está
listado em primeiro lugar na Boot Order (Ordem de arranque).
Execute o utilitário Computer Setup, seleccione Storage
(Armazenamento) > Boot Order (Ordem de arranque) e
certifique-se de que o controlador da unidade de disco rígido
de arranque está listado imediatamente abaixo da entrada
Hard Drive.
O computador não será iniciado a partir da unidade de disco rígido.
Motivo Solução
O dispositivo está anexado a uma porta SATA que foi ocultada
em Computer Setup.
Execute o utilitário Computer Setup e certifique-se de que a
opção Dispositivo Disponível está seleccionada para a porta
SATA do dispositivo em Segurança > Segurança do
Dipositivo.
A ordem de arranque não está correcta. Execute o utilitário Computer Setup e altere a sequência de
arranque em Storage (Armazenamento) > Boot Order
(Ordem de arranque).
O "Tipo de emulação" do disco rígido está definido para
"None" (Nenhum).
Execute o utilitário Computer Setup e mude o "Tipo de
emulação" para "Hard Disk" (Disco Rígido) no detalhes do
dispositivo em Storage (Armazenamento) > Device
Configuration.
A unidade de disco rígido está danificada. Verifique se o LED de alimentação do painel frontal está
intermitente, vermelho, e se é emitido algum sinal sonoro.
Consulte o Apêndice A,
Mensagens de erro do POST
na página 50 para determininar causas possíveis dos
códigos intermitentes vermelhos e sonoros.
Consulte a Garantia limitada a nível mundial para obter
informações sobre os termos e condições.
Tabela 2-4 Resolver problemas na unidade de disco rígido (continuação)
20 Capítulo 2 Resolução de problemas sem diagnóstico PTPT