Troubleshooting Guide

Tabela 2-10 Resolver problemas do rato
O rato não responde quando é movido ou move-se muito lentamente.
Motivo
Solução
O conector do rato não está correctamente ligado à parte de
trás do computador.
Encerre o computador utilizando o teclado.
1. Prima as teclas Ctrl e Esc ao mesmo tempo (ou prima a
tecla de logótipo do Windows) para ver o menu Iniciar.
2. Utilize as teclas de seta para seleccionar Encerrar e
prima a tecla Enter.
3. Uma vez concluído o encerramento, volte a ligar o
conector do rato na parte posterior do computador (ou do
teclado) e reinicie o sistema.
O programa que está a ser utilizado parou de responder aos
comandos.
Encerre o computador utilizando o teclado e, em seguida,
reinicie o sistema.
O rato pode necessitar de limpeza. Remova a tampa do bola do rato e limpe os componentes
internos.
O rato pode necessitar de reparação. Consulte a Garantia limitada a nível mundial para obter
informações sobre os termos e condições.
Erro de dispositivo sem fios. 1. Procure o estado do dispositivo no software, se
disponível.
2. Inspeccione/substitua as baterias do dispositivo.
3. Reponha o receptor e o rato.
O computador está no modo de suspensão. Prima o botão de alimentação para sair do modo de
suspensão.
CUIDADO: Quando tentar sair do modo de suspensão, não
mantenha premido o botão de alimentação durante mais de
quatro segundos. Se o fizer, o computador desligar-se-á e os
dados não guardados serão perdidos.
O rato só se move na vertical, na horizontal ou em movimentos irregulares.
Motivo Solução
A bola do rato ou os eixos rotativos que estão em contacto com
a bola estão sujos.
Retire a tampa da bola da parte posterior do rato e limpe os
componentes internos com um kit de limpeza adequado,
disponível na maioria das lojas de informática.
32 Capítulo 2 Resolução de problemas sem diagnóstico PTPT