Troubleshooting Guide

O indicador luminoso de ligação do estado da rede nunca fica intermitente.
NOTA: O indicador luminoso do estado da rede deve ficar intermitente quando existe actividade na rede.
Motivo
Solução
Não foi detectada qualquer rede activa. Verifique os cabos e o equipamento de rede para efectuar uma
ligação adequada.
A placa de rede não foi configurada correctamente. Verifique o estado do dispositivo no Windows, como o Gestor
de dispositivos para carregamento do controlador, e a
aplicação de Ligações de rede no Windows para o estado da
ligação.
A placa de rede está desactivada. 1. Execute o Computer Setup e active o controlador de
rede.
2. Active o controlador de rede no sistema operativo através
do Gestor de dispositivos.
O controlador de rede não foi correctamente carregado. Reinstale os controladores de rede.
O sistema não consegue detectar a rede automaticamente. Desactive as capacidades de detecção automática e force o
sistema a entrar no modo de funcionamento correcto.
O diagnóstico indica a existência de uma falha.
Motivo Solução
O cabo não está correctamente ligado. Assegure-se de que o cabo está correctamente ligado ao
conector de rede e que a outra extremidade do cabo está
correctamente ligada ao dispositivo adequado.
O cabo está ligado ao conector incorrecto. Assegure-se de que o cabo está ligado ao conector correcto.
Existe um problema no cabo ou num dispositivo na outra
extremidade do cabo.
Assegure-se de que o cabo e o dispositivo na outra
extremidade estão a funcionar correctamente.
A interrupção da placa de rede é partilhada com uma placa de
expansão.
No menu Advanced (Avançadas) do Computer Setup, altere
as definições dos recursos para a placa.
A placa de rede está danificada. Contacte um fornecedor de serviços autorizado.
O diagnóstico é concluído com êxito, mas o computador não comunica com a rede.
Motivo
Solução
Os controladores de rede não foram carregados ou os
parâmetros dos controladores não correspondem à
configuração actual.
Certifique-se de que os controladores de rede estão
carregados e que os parâmetros dos controladores
correspondem à configuração da placa de rede.
Certifique-se de que estão instalados o cliente e o protocolo
de rede correctos.
A placa de rede não está configurada para este computador. Seleccione o ícone Rede no Painel de Controlo e configure
o controlador de rede.
A placa de rede parou de funcionar quando foi adicionada uma placa de expansão ao computador.
Motivo
Solução
A interrupção da placa de rede é partilhada com uma placa de
expansão.
No menu Advanced (Avançadas) do Computer Setup, altere
as definições dos recursos para a placa.
Tabela 2-12 Resolver problemas de rede (continuação)
36 Capítulo 2 Resolução de problemas sem diagnóstico PTPT