Troubleshooting Guide

Resolver problemas na Drive Key
Se detectar problemas na Drive Key, as causas e soluções comuns são apresentadas na tabela
seguinte.
Tabela 2-16 Resolver problemas na Drive Key
A USB Drive Key não é apresentada como uma letra de unidade no Windows.
Motivo Solução
A letra de unidade a seguir à última unidade física não está
disponível.
Altere a letra de unidade predefinida para a Drive Key no
Windows.
A USB Drive Key não foi localizada (identificada).
Motivo Solução
O dispositivo está anexado a uma porta USB que foi ocultada
em Computer Setup.
Execute o utilitário Computer Setup e certifique-se de que o
parâmetro "Dispositivo Disponível" está seleccionado para
"Todas as portas USB" e "Portas USB Frontais" em Security
(Segurança) > Device Security.
O dispositivo não foi correctamente encaixado antes da
inicialização.
Certifique-se de que o dispositivo está totalmente inserido na
porta USB antes de ligar o sistema a uma fonte de
alimentação.
O sistema não inicia a partir da USB Drive Key.
Motivo Solução
A ordem de arranque não está correcta. Execute o utilitário Computer Setup e altere a sequência de
arranque em Storage (Armazenamento) > Boot Order
(Ordem de arranque).
O Removable Media Boot está desactivado no utilitário
Computer Setup.
Execute o utilitário Computer Setup e active o arranque para
suporte amovível em Storage (Armazenamento) > Storage
Options (Opções de armazenamento). Certifique-se de que
USB está activado em Storage (Armazenamento) > Boot
Order (Ordem de arranque).
A imagem do dispositivo não é de arranque. Siga os procedimentos descritos em "Programação da ROM:
Replicar a Configuração: Criar um Dispositivo de Arranque:
Dispositivo Multimédia USB Suportado" do Manual de
Referência de Assistência.
O computador arranca para o DOS depois de efectuar uma Drive Key de arranque.
Motivo Solução
A Drive Key é de arranque. Instale a Drive Key depois do sistema operativo ter sido
iniciado.
44 Capítulo 2 Resolução de problemas sem diagnóstico PTPT