Troubleshooting Guide
Table Of Contents
- Funcionalidades de diagnóstico do computador
- Resolução de problemas sem diagnóstico
- Segurança e conforto
- Antes de contactar o suporte técnico
- Sugestões úteis
- Resolver problemas gerais
- Resolver problemas de alimentação
- Resolver problemas de disquetes
- Resolver problemas na unidade de disco rígido
- Resolver problema de leitores de cartões multimédia
- Resolver problemas de visualização
- Resolver problemas de áudio
- Resolver problemas na impressora
- Resolver problemas no teclado e no rato
- Resolver problemas de instalação de hardware
- Resolver problemas de rede
- Resolver problemas de memória
- Resolver problemas no processador
- Resolver problemas no CD-ROM e DVD
- Resolver problemas na Drive Key
- Resolver problemas de componentes do painel frontal
- Resolver problemas de acesso à Internet
- Resolver problemas no software
- Contactar o Suporte a clientes
- Mensagens de erro do POST
- Segurança da palavra-passe e reposição da CMOS
- Drive Protection System (DPS)
- Índice

Mensagem do painel de controlo Descrição Acção recomendada
219-ECC Memory Module Detected ECC
Modules not supported on this Platform (O
módulo de memória ECC detectou módulos
ECC não suportados nesta plataforma)
Os módulos de memória recentemente
adicionados suportam a correcção de erros
de memória ECC.
1. Se foi recentemente adicionada
memória adicional, remova-a para
verificar se o problema persiste.
2. Consulte a documentação do produto
para obter informações sobre o suporte
de memória.
301-Keyboard Error (Erro de teclado) Falha do teclado. 1. Ligue novamente o teclado ao
computador, quando este estiver
desligado.
2. Verifique se existem pinos dobrados ou
em falta no conector.
3. Verifique se existem teclas premidas.
4. Substitua o teclado.
303-Keyboard Controller Error (Erro do
controlador do teclado)
Controlador de teclado da placa de E/S. 1. Ligue novamente o teclado ao
computador, quando este estiver
desligado.
2. Substitua a placa de sistema.
304-Keyboard or System Unit Error (Erro do
teclado ou da unidade de sistema)
Falha do teclado. 1. Ligue novamente o teclado ao
computador, quando este estiver
desligado.
2. Verifique se existem teclas premidas.
3. Substitua o teclado.
4. Substitua a placa de sistema.
404-Parallel Port Address Conflict Detected
(Foi detectado um conflito de endereços da
porta paralela)
As portas interna e externa estão atribuídas
a porta paralela X.
1. Retire todas as placas de expansão da
porta paralela.
2. Limpe a CMOS. Consulte o Apêndice B,
Segurança da palavra-passe e
3. Reconfigure os recurso da placa e/ou
execute o Computer Setup (programa
de configuração do computador).
410-Audio Interrupt Conflict (Conflito de
interrupção de áudio)
Conflitos de endereços de IRQ com outro
dispositivo.
Execute o Computer Setup e reponha o IRQ
em Advanced (Avançadas) > Onboard
Devices (Dispositivos integrados na placa).
411-Network Interface Card Interrupt Conflict
(Conflito de interrupção da placa de interface
de rede)
Conflitos de endereços de IRQ com outro
dispositivo.
Execute o Computer Setup e reponha o IRQ
em Advanced (Avançadas) > Onboard
Devices (Dispositivos integrados na placa).
501-Display Adapter Failure (Falha da placa
gráfica)
Controlador da placa gráfica. 1. Volte a encaixar a placa gráfica (se for
o caso).
2. Limpe a CMOS. Consulte o Apêndice B,
Segurança da palavra-passe e
3. Verifique se o cabo do monitor e o
monitor estão ligados.
4. Substitua a placa gráfica (se possível).
510-Flash Screen Image Corrupted (Imagem
do ecrã intermitente danificada)
A imagem do ecrã intermitente tem erros. Efectue o reflash da ROM do sistema com a
imagem mais recente do BIOS.
Tabela A-1 Códigos numéricos e mensagens de texto (continuação)
PTPT Códigos numéricos e Mensagens de texto do teste de arranque (POST) 53
reposição da CMOS na página 63.
reposição da CMOS na página 63.