Troubleshooting Guide
Table Of Contents
- Funcionalidades de diagnóstico do computador
- Resolução de problemas sem diagnóstico
- Segurança e conforto
- Antes de contactar o suporte técnico
- Sugestões úteis
- Resolver problemas gerais
- Resolver problemas de alimentação
- Resolver problemas de disquetes
- Resolver problemas na unidade de disco rígido
- Resolver problema de leitores de cartões multimédia
- Resolver problemas de visualização
- Resolver problemas de áudio
- Resolver problemas na impressora
- Resolver problemas no teclado e no rato
- Resolver problemas de instalação de hardware
- Resolver problemas de rede
- Resolver problemas de memória
- Resolver problemas no processador
- Resolver problemas no CD-ROM e DVD
- Resolver problemas na Drive Key
- Resolver problemas de componentes do painel frontal
- Resolver problemas de acesso à Internet
- Resolver problemas no software
- Contactar o Suporte a clientes
- Mensagens de erro do POST
- Segurança da palavra-passe e reposição da CMOS
- Drive Protection System (DPS)
- Índice

Mensagem do painel de controlo Descrição Acção recomendada
Falhou a inicialização do dispositivo 921 na
ranhura PCI Express
Existe um problema/incompatibilidade com
este dispositivo e o sistema ou ligação PCI
Express não puderam ser transformados em
x1.
Tente reinicializar o sistema. Se o erro voltar
a ocorrer, o dispositivo pode não funcionar
com este sistema
1151-Serial PortA Address Conflict Detected
(Foi detectado um conflito de endereços da
porta série A)
As portas série externa e interna estão
atribuídas a COM1.
1. Remova todas as placas de expansão
da porta série.
2. Limpe a CMOS. Consulte o Apêndice B,
Segurança da palavra-passe e
3. Reconfigure os recursos da placa e/ou
execute os utilitário do Computer Setup
ou do Windows.
1152-Serial Port B Address Conflict Detected
(Foi detectado um conflito de endereços na
porta série A)
As portas série externa e interna estão
atribuídas a COM2.
1. Remova todas as placas de expansão
da porta série.
2. Limpe a CMOS. Consulte o Apêndice B,
Segurança da palavra-passe e
3. Reconfigure os recursos da placa e/ou
execute os utilitário do Computer Setup
ou do Windows.
1155-Serial Port Address Conflict Detected
(Foi detectado um conflito de endereços da
porta série)
As portas série externa e interna estão
atribuídas ao mesmo IRQ.
1. Remova todas as placas de expansão
da porta série.
2. Limpe a CMOS. Consulte o Apêndice B,
Segurança da palavra-passe e
3. Reconfigure os recursos da placa e/ou
execute os utilitário do Computer Setup
ou do Windows.
1201-System Audio Address Conflict
Detected (Foi detectado um conflito de
endereços de áudio do sistema)
Conflitos de endereços do IRQ do dispositivo
com outro dispositivo.
Execute o Computer Setup e reponha o IRQ
em Advanced (Avançadas) > Onboard
Devices (Dispositivos integrados na placa).
1202-MIDI Port Address Conflict Detected
(Foi detectado um conflito de endereços da
porta MIDI)
Conflitos de endereços do IRQ do dispositivo
com outro dispositivo.
Execute o Computer Setup e reponha o IRQ
em Advanced (Avançadas) > Onboard
Devices (Dispositivos integrados na placa).
1203-Game Port Address Conflict Detected
(Foi detectado um conflito de endereços da
porta de jogos)
Conflitos de endereços do IRQ do dispositivo
com outro dispositivo.
Execute o Computer Setup e reponha o IRQ
em Advanced (Avançadas) > Onboard
Devices (Dispositivos integrados na placa).
1720-SMART Hard Drive Detects Imminent
Failure (A unidade de disco rígido SMART
detecta uma falha eminente)
A unidade de disco rígido está prestes a
falhar. (Algumas unidades de disco rígido
têm correcções de firmware que irão corrigir
mensagens de erro incorrectas.)
1. Determine se a unidade de disco rígido
está a indicar a mensagem de erro
correcta. Entre no Computer Setup e
execute o teste do Sistema de
Protecção da Unidade em Storage
(Armazenamento) > DPS Self-test.
2. Aplique a correcção de firmware, se
aplicável. (Disponível em
http://www.hp.com/support.)
3. Efectue uma cópia de segurança do
conteúdo e substitua a unidade de disco
rígido.
1796-SATA Cabling Error (Erro na ligação de
SATA)
Um ou mais dispositivos SATA estão
incorrectamente ligados. Para um
desempenho optimizado, os conectores de
Certifique-se de que os conectores de SATA
são utilizados por ordem ascendente. Para
um dispositivo, utilize SATA 0. Para dois
dispositivos, utilize SATA 0 e SATA 1. Para
Tabela A-1 Códigos numéricos e mensagens de texto (continuação)
PTPT Códigos numéricos e Mensagens de texto do teste de arranque (POST) 55
reposição da CMOS na página 63.
reposição da CMOS na página 63.
reposição da CMOS na página 63.