Troubleshooting Guide: HP Compaq Business Desktop dx2355 Micro Tower Model

문제 해결 설명서 www.hp.com 2–2
문제 해결
■ 화면이 나오지 않을 경우 컴퓨터에 다른 비디오 포트가 있다
면
모니터를 다른 포트에 연결해 보십시오
.
또는 모니터를
제대로 작동하는 모니터로 교체해 보십시오
.
■ 네트워크 환경에서 작업 중이라면 다른 케이블을 사용하여
다른 컴퓨터를 네트워크에 연결해 보십시오
.
네트워크 플러
그
또는 케이블에 문제가 있는 것일 수 있습니다
.
■ 최근 새로운 하드웨어를 추가했다면 해당 하드웨어를 분리
한
다음 컴퓨터가 제대로 작동하는지 확인해 보십시오
.
■ 최근 새로운 소프트웨어를 설치했다면 해당 소프트웨어를
제거하고 컴퓨터가 제대로 작동하는지 확인해 보십시오
.
■ 컴퓨터를 안전 모드로 부팅하여 모든 드라이버가 로드되지
않은 상태에서 부팅이 되는지 확인해 보십시오
.
운영 체제가
부팅되는 경우
"
마지막으로 성공한 구성
"
을 선택하십시오
.
■ 자세한 온라인 기술 지원은 다음 사이트를 참조하십시오
.
www.hp.com/support
■
일반적인 권장 사항은 이 안내서의
"
유용한 참고 사항
"
부분
을
참조하십시오
.
■
Restore Plus! CD
를 실행하여 원본 운영 체제와 사전 설치
소프트웨어를 복원하십시오
.
Ä
주의 : Restore Plus! CD 를 실행하면 하드 드라이브에 있는 데이터가 모
두 삭제됩니다 .
HP ISPE(Instant Support Professional Edition)
는 문제를 온라
인에서
해결할 수 있는 자체 해결 진단 기능을 제공합니다
. HP
의 지원을 요청해야 할 경우에는
HP ISPE(Instant Support
Professional Edition)
의 온라인 채팅 기능을 사용할 수 있습니
다
. HP ISPE(Instant Support Professional Edition)
사이트
:
www.hp.com/go/ispe
비즈니스 지원 센터
(BSC),
www.hp.com/go/bizsupport 를 방문
하면
최신 온라인 지원 정보
,
소프트웨어 및 드라이버
,
사전 통
지
,
다른 고객과
HP
전문가로 구성된 국제적 커뮤니티를 만날
수 있습니다
.