Troubleshooting Guide
Table Of Contents
- Kompiuterio diagnostika
- HP Insight Diagnostics
- Patekimas į HP Insight Diagnostics
- Maintenance tab (priežiūros šaknelė)
- Test Tab (testavimo šaknelė)
- Status tab (būklės šaknelė)
- Log Tab (protokolo šaknelė)
- Help tab (pagalbos šaknelė)
- Informacijos išsaugojimas ir spausdinimas iš HP Insight Diagnostics
- Naujausios HP Insight Diagnostics versijos parsisiuntimas
- Programinės įrangos apsauga
- HP Backup and Recovery Manager
- HP Insight Diagnostics
- Trikčių diagnostika nenaudojant Diagnostics
- Sauga ir patogus darbas
- Prieš skambindami į techninio palaikymo centrą
- Naudingi patarimai
- Bendrųjų problemų sprendimas
- Maitinimo problemų sprendimas
- Diskelių problemų sprendimas
- Kietojo disko problemų sprendimas
- Terpės kortelės skaitytuvo problemų sprendimas
- Ekrano problemų sprendimas
- Garso problemų sprendimas
- Spausdintuvo problemų sprendimas
- Klaviatūros ar pelės problemų sprendimas
- Techninės įrangos montavimo metu iškilusių problemų sprendimas
- Tinklo problemų sprendimas
- Atminties problemų sprendimas
- Procesoriaus problemų sprendimas
- CD-ROM ir DVD problemų sprendimas
- USB atmintinės įrenginio problemų sprendimas
- Priekinio skydelio komponentų problemų sprendimas
- Interneto prieigos problemų sprendimas
- Programinės įrangos problemų sprendimas
- Kreipkitės į klientų palaikymo tarnybą
- POST klaidų pranešimai
- Slaptažodžio sauga ir CMOS perkrovimas
- Disko apsaugos sistema (DPS)
- Rodyklė
atliekamų testų būklė procentais. Kai testavimas atliekamas, rodomas mygtukas Cancel Testing
(nutraukti testavimą), jį galite naudoti, jei norite sustabdyti testavimą.
Baigus testuoti, mygtuką Cancel Testing (nutraukti testavimą) pakeičia mygtukas Retest (atlikti iš
naujo). Nuspaudus mygtuką Retest (atlikti iš naujo), paskutinis atliktas testų rinkinys bus pakartotas.
Tai leidžia jums perdaryti testus neįvedant iš naujo duomenų į testų šaknelę.
Būklės šaknelėje taip pat rodoma:
●
Testuoti įrenginiai
●
Kiekvieno testuojamo įrenginio testo būsena (vyksta, pavyko, nepavyko)
●
Bendra visų testuojamų įrenginių testo eiga
●
Kiekvieno testuojamo įrenginio testo eiga
●
Kiekvieno testuojamo įrenginio testo trukmė nuo jo pradžios
Log Tab (protokolo šaknelė)
Protokolo šaknelėje yra šaknelės Test Log (testų protokolas) ir Error Log (klaidų protokolas).
Test Log (testų protokole) rodomi visi atlikti testai, atlikimo trukmė, nepavykusių testų kiekis ir laikas,
kiek truko užbaigti kiekvieną testą. Nuspaudus mygtuką Clear Test Log (išvalyti testų protokolą)
ištrinamas Test Log (testų protokolo) turinys.
Error Log (klaidų protokole) rodomi įrenginių testai, kurių atlikti nepavyko vykdant diagnostikos testą;
jame rodomi stulpeliai su žemiau pateikiama informacija.
●
Skyriuje Device (įrenginys) parodomas testuojamas įrenginys.
●
Skyriuje Test (testas) rodomo atliekamo testo tipą.
●
Description (aprašymo) skyriuje apibūdinta klaida, aptikta atliekant diagnostikos testą.
●
Recommended Repair (rekomenduojamas ištaisymas) pateiks rekomenduojamą veiksmą, kuris
turės būti atliktas techninės įrangos klaidai ištaisyti.
●
Failed Count (klaidų skaičius) rodo, kiek kartų į
renginio testas nepavyko.
●
Error Code (klaidos kodas) pateikia skaitmeninį klaidos kodą. Klaidų kodai nustatyti Help
(pagalbos) šaknelėje.
Nuspaudus mygtuką Clear Error Log (išvalyti klaidų protokolą) ištrinamas Error Log (klaidų protokolo)
turinys.
Help tab (pagalbos šaknelė)
Help (pagalbos) skirtuką sudaro skirtukai HP Insight Diagnostics, Error Codes (klaidų kodai) ir Test
Components (testo komponentai).
Šaknelėje HP Insight Diagnostics yra pagalbos temos ir paieškos bei rodyklės funkcijos.
Šaknelėje Error Codes (klaidų kodai) pateikiamas aprašas kiekvienos skaitinės klaidos, kuri gali būti
šaknelėje Error Log (klaidų protokolas), esančioje šaknelėje Log (protokolas). Kiekvienas kodas turi
atitinkamą klaidos Message (pranešimą) ir nurodo Recommended Repair (rekomenduojamą
ištaisymo veiksmą), kuris turėtų padėti išspręsti problemą. Jei norite greitai rasti klaidos kodo aprašą,
4 1 skyrius Kompiuterio diagnostika LTWW