Troubleshooting Guide
Table Of Contents
- Kompiuterio diagnostika
- HP Insight Diagnostics
- Patekimas į HP Insight Diagnostics
- Maintenance tab (priežiūros šaknelė)
- Test Tab (testavimo šaknelė)
- Status tab (būklės šaknelė)
- Log Tab (protokolo šaknelė)
- Help tab (pagalbos šaknelė)
- Informacijos išsaugojimas ir spausdinimas iš HP Insight Diagnostics
- Naujausios HP Insight Diagnostics versijos parsisiuntimas
- Programinės įrangos apsauga
- HP Backup and Recovery Manager
- HP Insight Diagnostics
- Trikčių diagnostika nenaudojant Diagnostics
- Sauga ir patogus darbas
- Prieš skambindami į techninio palaikymo centrą
- Naudingi patarimai
- Bendrųjų problemų sprendimas
- Maitinimo problemų sprendimas
- Diskelių problemų sprendimas
- Kietojo disko problemų sprendimas
- Terpės kortelės skaitytuvo problemų sprendimas
- Ekrano problemų sprendimas
- Garso problemų sprendimas
- Spausdintuvo problemų sprendimas
- Klaviatūros ar pelės problemų sprendimas
- Techninės įrangos montavimo metu iškilusių problemų sprendimas
- Tinklo problemų sprendimas
- Atminties problemų sprendimas
- Procesoriaus problemų sprendimas
- CD-ROM ir DVD problemų sprendimas
- USB atmintinės įrenginio problemų sprendimas
- Priekinio skydelio komponentų problemų sprendimas
- Interneto prieigos problemų sprendimas
- Programinės įrangos problemų sprendimas
- Kreipkitės į klientų palaikymo tarnybą
- POST klaidų pranešimai
- Slaptažodžio sauga ir CMOS perkrovimas
- Disko apsaugos sistema (DPS)
- Rodyklė
2Trikčių diagnostika nenaudojant
Diagnostics
Šiame skyriuje pateikiama informacija apie tai, kaip identifikuoti ir pašalinti nedideles problemas, tokias
kaip diskelio įrenginio, kietojo disko, optinių diskų įrenginio, grafikos, garso, atminties ir programinės
įrangos problemos. Jei kils problemų dėl kompiuterio, galimų priežasčių ir rekomenduojamų sprendimų
ieškokite šio skyriaus lentelėse.
PASTABA: Apie specifinius klaidų pranešimus, kurie gali būti rodomi ekrane paleisties metu atliekant
automatinį testavimą (POST – Power-On Self-Test), žr. priedą A,
„POST klaidų
pranešimai“ 53 puslapyje .
Sauga ir patogus darbas
DĖMESIO! Netinkamas kompiuterio naudojimas arba darbas nesaugioje ir nepatogioje aplinkoje gali
sukelti nepatogumų ar tapti rimto sužeidimo priežastimi. Daugiau informacijos, kaip pasirinkti darbo vietą
ir sukurti saugą bei patogią darbo aplinką, ieškokite Saugaus ir patogaus darbo vadove tinklalapyje
http://www.hp.com/ergo. Ši įranga buvo testuojama ir atitiko B klasės skaitmeniniams įrenginiams
keliamus reikalavimus, pagal FCC taisyklių 15 dalį. Daugiau informacijos ieškokite Saugos ir
reglamentinės informacijos vadove.
Prieš skambindami į techninio palaikymo centrą
Jei jums iškilo problemų su jūsų kompiuteriu, prieš skambindami į techninio palaikymo centrą
panaudokite toliau pateiktus atitinkamus patarimus ir pabandykite pašalinti problemą.
●
Paleiskite HP diagnostikos įrankį.
●
Kompiuterio nustatymų programoje paleiskite kietojo disko autonominį testą. Daugiau informacijos
rasite Kompiuterio nustatymų (F10) programos vadove.
●
Patikrinkite, ar maitinimo indikatorius, esantis ant kompiuterio priekinės dalies, mirkčioja raudona
spalva. Mirksinčios švieselės yra klaidų kodai, kurie padės jums nustatyti problemos priežastį.
Daugiau informacijos rasite priede A,
„POST klaidų pranešimai“ 53 puslapyje .
●
Jei ekranas tuščias, įkiškite monitoriaus jungtį į kitą ant kompiuterio esančio vaizdo prievadą, jei
jis yra. Arba pakeiskite monitorių kitu, veikiančiu tinkamai.
●
Jei dirbate tinkle, kitą kompiuterį skirtingu kabeliu įjunkite į tinklo jungtį. Problema gali būti susijusi
su tinklo laidu ar kabeliu.
●
Jei neseniai prijungėte naujos techninės įrangos, pašalinkite ją ir patikrinkite, ar kompiuteris veikia
tinkamai.
8 2 skyrius Trikčių diagnostika nenaudojant Diagnostics LTWW