Troubleshooting Guide
Table Of Contents
- Kompiuterio diagnostika
- HP Insight Diagnostics
- Patekimas į HP Insight Diagnostics
- Maintenance tab (priežiūros šaknelė)
- Test Tab (testavimo šaknelė)
- Status tab (būklės šaknelė)
- Log Tab (protokolo šaknelė)
- Help tab (pagalbos šaknelė)
- Informacijos išsaugojimas ir spausdinimas iš HP Insight Diagnostics
- Naujausios HP Insight Diagnostics versijos parsisiuntimas
- Programinės įrangos apsauga
- HP Backup and Recovery Manager
- HP Insight Diagnostics
- Trikčių diagnostika nenaudojant Diagnostics
- Sauga ir patogus darbas
- Prieš skambindami į techninio palaikymo centrą
- Naudingi patarimai
- Bendrųjų problemų sprendimas
- Maitinimo problemų sprendimas
- Diskelių problemų sprendimas
- Kietojo disko problemų sprendimas
- Terpės kortelės skaitytuvo problemų sprendimas
- Ekrano problemų sprendimas
- Garso problemų sprendimas
- Spausdintuvo problemų sprendimas
- Klaviatūros ar pelės problemų sprendimas
- Techninės įrangos montavimo metu iškilusių problemų sprendimas
- Tinklo problemų sprendimas
- Atminties problemų sprendimas
- Procesoriaus problemų sprendimas
- CD-ROM ir DVD problemų sprendimas
- USB atmintinės įrenginio problemų sprendimas
- Priekinio skydelio komponentų problemų sprendimas
- Interneto prieigos problemų sprendimas
- Programinės įrangos problemų sprendimas
- Kreipkitės į klientų palaikymo tarnybą
- POST klaidų pranešimai
- Slaptažodžio sauga ir CMOS perkrovimas
- Disko apsaugos sistema (DPS)
- Rodyklė
1 Kompiuterio diagnostika
HP Insight Diagnostics
PASTABA: HP Insight Diagnostics įrašyta kompaktiniame diske, pateikiamame tik su kai kuriais
modeliais.
Su HP Insight Diagnostics priemone galite peržiūrėti informaciją apie kompiuterio techninės įrangos
konfigūraciją ir atlikti techninės įrangos kompiuterio vidaus sistemų diagnostikos testus. Ši priemonė
supaprastina efektyvaus techninės įrangos identifikavimo, diagnostikos ir izoliavimo darbus.
Apžvalgos skirtukas rodomas, kai iškviečiate HP Insight Diagnostics. Šiame skirtuke rodoma esama
kompiuterio konfigūracija. Iš Survey (apžvalgos) skirtuko galima patekti į įvairias informacijos apie
kompiuterį kategorijas. Kituose skirtukuose pateikiama papildoma informacija, įskaitant diagnostikos
testų parinktis ir testų rezultatus. Kiekviename priemonės ekrane pateikiama informacija gali būti įrašyta
html formatu ir laikoma diskelyje ar USB atmintinėje.
Naudodami HP Insight Diagnostics nustatykite, ar visi į kompiuterį įdiegti įrenginiai yra atpažinti sistemos
ir veikia teisingai. Atlikti testus nebūtina, bet rekomenduojama įdiegus arba prijungus naujus įrenginius.
Jūs turite atlikti testus, išsaugoti jų rezultatus ir išspausdinti juos, tuomet turėsite spausdintas ataskaitas
prieš skambindami Klientų techninės pagalbos centrui.
PASTABA: HP Insight Diagnostics gali neatpažinti trečios šalies įrenginių.
Patekimas į HP Insight Diagnostics
Norėdami pasiekti HP Insight Diagnostics priemonę, turite sukurti atkūrimo diskų rinkinį, tada įkrauti iš
kompaktinio disko, kuriame yra ši priemonė. Ją taip pat galite atsisiųsti iš
http://www.hp.com. Daugiau
informacijos pateikiama
„Naujausios HP Insight Diagnostics versijos parsisiuntimas“ 5 puslapyje .
PASTABA: HP Insight Diagnostics teikiama tik su kai kuriais kompiuterių modeliais kaip atkūrimo
diskų rinkinio dalis.
Jei jau sukūrėte atkūrimo diskų rinkinį, toliau pateiktą procedūrą pradėkite nuo 4 veiksmo.
1. Norėdami atidaryti atsarginių kopijų darymo ir atkūrimo vedlį, spustelėkite Start (Pradėti) >
HP Backup and Recovery (HP atsarginių kopijų darymas ir atkūrimas) > HP Backup and
Recovery Manager (HP atsarginių kopijų darymo ir atkūrimo valdymas), tada – Next (Pirmyn).
2. Pasirinkite Create a set of recovery discs (Recommended) (Kurti atkūrimo diskų rinkinį
(rekomenduojama) ir spustelėkite Pirmyn.
3. Norėdami sukurti atkūrimo diskų rinkinį, vadovaukitės vedlyje pateikiamomis instrukcijomis.
4. Naudokite Windows Explorer, kad atkūrimo diskų rinkinyje rastumėte kompaktinį diską, kuriame
yra compaq\hpdiags katalogas.
LTWW HP Insight Diagnostics 1