Troubleshooting Guide

El ordenador no arranca desde la unidad de disco duro.
Causa Solución
El “tipo de emulación” de la unidad de disco duro está
establecido en “ninguna”.
Ejecute la utilidad Computer Setup y cambie el “tipo de
emulación” a “Disco duro” en los detalles del dispositivo en
Storage (Almacenamiento) > Device Configuration
(Configuración de dispositivos).
La unidad de disco duro está dañada. Observe si el indicador luminoso de alimentación del panel
frontal está parpadeando en color ROJO y si se emite algún
pitido. Vea el Apéndice A, Mensajes de error de la POST
en la página 50 para determinar las posibles causas de los
códigos de pitidos y los parpadeos en rojo.
Para obtener los términos y condiciones, consulte el
documento Garantía Limitada Mundial.
El equipo parece estar bloqueado.
Causa Solución
El programa en ejecución no responde a los comandos. Intente apagar el sistema siguiendo el procedimiento normal
de Windows. Si no funciona, pulse el botón de encendido
durante un periodo de cuatro segundos como mínimo para
apagar el equipo. Para reiniciar el equipo, vuelva a pulsar el
botón de encendido.
No llega alimentación a la unidad de disco duro extraíble en el compartimento del disco duro.
Causa Solución
El bloqueo del compartimento no está en la posición de
activado.
Introduzca la llave y gire el bloqueo 90 grados hacia la
derecha. El indicador LED verde situado en la parte delantera
del compartimento debería encenderse.
El cable de alimentación de la fuente de alimentación del
equipo al compartimento no está correctamente conectado.
Compruebe que la fuente de alimentación está correctamente
conectada a la parte trasera del compartimento.
El equipo no reconoce la unidad de disco duro extraíble.
Causa
Solución
El soporte de la unidad de disco duro extraíble no está
colocado correctamente en el compartimento o la unidad de
disco duro no está colocada correctamente en el soporte.
Empuje el soporte en el compartimento hasta que el conector
situado en la parte trasera de la estructura esté colocado
correctamente. Si de este modo no se soluciona el problema,
apague el equipo, retire el soporte y compruebe que el
conector de la unidad de disco duro esté correctamente
colocado en el soporte.
El compartimento de la unidad de disco duro extraíble emite un pitido y el indicador LED verde parpadea.
Causa Solución
Se ha activado la alarma de error del ventilador en el
compartimento de la unidad de disco duro extraíble.
Apague el equipo y póngase en contacto con HP para obtener
un compartimento de recambio.
Tabla 2-4 Solución de problemas con la unidad de disco duro (continuación)
ESES Solución de problemas con la unidad de disco duro 21