Rychlá instalace a příručka Začínáme Kancelářské počítače
© Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Informace uvedené v této příručce se mohou změnit bez předchozího upozornění. Microsoft, Windows a Windows Vista jsou ochranné známky nebo registrované ochranné známky společnosti Microsoft Corporation v USA a dalších zemích. Jediné záruky na produkty a služby společnosti HP jsou výslovně uvedeny v přesně vymezených prohlášeních týkajících se záruk na tyto produkty nebo služby.
O této příručce Otevření uživatelských příruček a nástroje HP Insight Diagnostics Uživatelské příručky HP a nástroj HP Insight Diagnostics jsou dostupné na pevných discích vybraných modelů a také na webové stránce http://www.hp.com/support. Přístup k uživatelským příručkám HP: ▲ Vyberte položky Start > Všechny programy > HP User Manuals (Uživatelské příručky HP). Postup při spuštění nástroje HP Insight Diagnostics: ▲ Viz část Spuštění nástroje HP Insight Diagnostics v této příručce.
iv O této příručce CSWW
Obsah Rychlá instalace a příručka Začínáme Instalace a přizpůsobení softwaru .................................................................. 1 Instalace operačního systému ...................................................... 1 Stahování aktualizací systému Microsoft Windows ...................... 1 Instalace nebo inovace ovladačů zařízení ................................... 2 Úprava zobrazení na monitoru ..................................................... 2 Ochrana softwaru ..........................
vi CSWW
Rychlá instalace a příručka Začínáme Instalace a přizpůsobení softwaru POZNÁMKA: Pokud byl počítač dodán s uloženým systémem Windows Vista, před instalací operačního systému budete vyzváni k registraci počítače u služby HP Total Care. Nejprve se zobrazí krátké video a potom registrační formulář online. Vyplňte formulář, klepněte na tlačítko Begin (Začít) a postupujte podle pokynů na obrazovce.
všechny závažné aktualizace. Klepněte na tlačítko Install (Instalovat) a postupujte podle pokynů na obrazovce. V systému Windows XP budete přesměrováni na webovou stránku Microsoft Windows Update. Může se zobrazit jedno nebo více oken, ve kterých budete vyzváni k instalaci programu z adresy http://www.microsoft.com. V tom případě program nainstalujte klepnutím na tlačítko Ano. Postupujte podle pokynů na webové stránce společnosti Microsoft a vyhledejte a nainstalujte důležité aktualizace a servisní balíčky.
aplikací a datových souborů. Vytváření záloh lze naplánovat tak, aby probíhalo automaticky v určitých intervalech, nebo je lze vytvářet ručně. Důležité soubory lze archivovat odděleně od pravidelných záloh. Nástroj HP Backup and Recovery Manager je předinstalován na disku C: a vytvoří oddíl pro obnovu pevného disku. Body obnovení a zálohy souborů lze kopírovat na disky CD či DVD, všechny zálohy pak lze kopírovat na síťové či sekundární pevné disky.
Informace uvedené na jednotlivých obrazovkách tohoto nástroje lze uložit jako soubor HTML a uchovávat na disketě nebo na zařízení USB HP Drive Key. Nástroj HP Insight Diagnostics použijte ke zjišťování, zda systém správně rozpoznal všechna zařízení nainstalovaná v počítači a zda tato zařízení správně pracují. Po nainstalování nebo připojení nového zařízení není spuštění testů nutné, ale je doporučeno.
POZNÁMKA: Doporučujeme přijmout přiřazenou výchozí klávesnici pro váš jazyk (pokud nechcete testovat specifickou klávesnici). 9. Jestliže souhlasíte s podmínkami na stránce End User License Agreement (Licenční smlouva s koncovým uživatelem), klepněte na tlačítko Agree (Souhlasím). Nástroj HP Insight Diagnostics se spustí a zobrazí se karta Survey (Průzkum). Stažení nejnovější verze nástroje HP Insight Diagnostics 1. Přejděte na http://www.hp.com. 2.
U některých modelů lze pomocí nástroje Computer Setup změnit konfiguraci tlačítka napájení tak, aby fungovalo v režimu vypnutí a zapnutí. Pokyny k používání nástroje Computer Setup naleznete v Příručce k nástroji Computer Setup (F10).
Nabídka a seznam příruček se zobrazí v jazyku nastaveném během instalace operačního systému nebo později vybraném v místním nastavení systému Windows. Pokud místní nastavení neodpovídá podporovaným jazykům, zobrazí systém nabídky a příručky v angličtině. Než se obrátíte na technickou podporu Pokud máte potíže s počítačem, pokuste se dříve, než se obrátíte na technickou podporu, problém přesně specifikovat pomocí níže uvedených postupů. Spusťte diagnostický nástroj.
UPOZORNĚNÍ: Obnovení systému způsobí vymazání všech dat na pevném disku. Před spuštěním procesu obnovy nezapomeňte zálohovat všechny datové soubory. Problémy lze řešit online pomocí služby HP Instant Support Professional Edition, která umožňuje diagnostikovat závady, které můžete odstranit sami. Pokud se potřebujete obrátit na technickou podporu společnosti HP, použijte program pro online rozhovory služby HP Instant Support Professional Edition: http://www.hp.com/go/ispe.
● Zkontrolujte, zda indikátor napájení na předním panelu počítače bliká. Tyto blikající indikátory představují chybové kódy usnadňující diagnostiku potíží. Podrobnosti naleznete v této příručce v části Interpretace zvukových kódů a kódů indikátorů na předním panelu diagnostiky POST na stránce 15. Pokud je obrazovka monitoru tmavá, zvyšte její jas a kontrast. ● Stiskněte a podržte libovolnou klávesu. Pokud uslyšíte pípnutí, měla by být ● klávesnice v pořádku.
zemi a jazyk, poté vyberte možnost See support and troubleshooting information (Informace o řešení problémů a podpoře), zadejte číslo modelu počítače a stiskněte klávesu Enter. Řešení obecných potíží Všeobecné potíže popsané v této části budete zřejmě často schopni vyřešit sami. Pokud však bude problém přetrvávat nadále a vy jej nebudete schopni vyřešit sami nebo si nebudete jisti výsledkem určité operace, obraťte se na autorizovaného prodejce.
Tabulka 1 Řešení obecných potíží (pokračování) Počítač nereaguje na použití klávesnice nebo myši USB. Příčina Řešení Počítač nereaguje. Restartujte počítač. K počítači není připojena klávesnice nebo myš. Připojte klávesnici a myš k počítači. Počítač se nachází v úsporném režimu. Stisknutím tlačítka napájení nebo libovolné klávesy ukončete úsporný režim. UPOZORNĚNÍ: Při pokusu o ukončení úsporného režimu nedržte tlačítko napájení stisknuté déle než čtyři sekundy.
Tabulka 1 Řešení obecných potíží (pokračování) Došlo ke snížení výkonu. Příčina Řešení Teplota procesoru je příliš vysoká. 1. Zjistěte, zda není zablokováno proudění vzduchu do počítače. Na všech stranách počítače s otvory pro ventilaci a nad monitorem ponechejte nejméně 10,2 cm volného prostoru, aby bylo zajištěno dostatečné proudění vzduchu. 2. Ujistěte se, že ventilátory jsou připojeny a že pracují správně (některé ventilátory pracují pouze v případě potřeby). 3.
Tabulka 1 Řešení obecných potíží (pokračování) Došlo ke snížení výkonu. Příčina Řešení Některé aplikace, zejména hry, jsou velmi náročné na grafický podsystém. 1. Neznámá příčina. U aktuální aplikace snižte rozlišení monitoru nebo v dokumentaci dodané s aplikací vyhledejte pokyny ke zlepšení výkonu aplikace úpravou jejích parametrů. 2. Přidejte paměť. 3. Proveďte upgrade grafického systému. Restartujte počítač. Na obrazovce se nic neobjeví.
Tabulka 1 Řešení obecných potíží (pokračování) Počítač pípá a nespustí se. Příčina Řešení Došlo k vnitřní chybě a počítač pípá (kód). Vysvětlení chybových kódů najdete v Poradci při potížích. Řešení potíží s instalací hardwaru Pokud přidáte nebo odstraníte hardware, například přídavnou diskovou jednotku nebo rozšiřovací kartu, bude pravděpodobně nutné znovu provést konfiguraci počítače.
Tabulka 2 Řešení potíží s instalací hardwaru (pokračování) Počítač nerozpozná nové zařízení jako součást systému. Příčina Řešení Automatická konfigurace karty Plug and Play může být neúspěšná, pokud výchozí konfigurace způsobuje konflikt s jinými zařízeními. Chcete-li v systému Windows zrušit automatické nastavení pro tuto desku, použijte nástroj Správce zařízení a zvolte základní konfiguraci, která nezpůsobuje konflikt prostředků.
