Kurzanleitung und Einführung Business PCs
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Allgemeines Aufrufen von Benutzerhandbüchern und HP Insight Diagnostics HP Benutzerhandbücher und HP Insight Diagnostics befinden sich auf der Festplatte (einige Modelle) und sind auch verfügbar unter http://www.hp.com/ support. So rufen Sie HP Benutzerhandbücher auf: ▲ Klicken Sie auf Start > Alle Programme > HP User Manuals (HP Benutzerhandbücher).
iv Allgemeines DEWW
Inhaltsverzeichnis Kurzanleitung und Einführung Installieren und Anpassen der Software ......................................................... 1 Installieren des Betriebssystems .................................................. 1 Herunterladen von Microsoft Windows Updates .......................... 1 Installieren oder Aktualisieren von Gerätetreibern ....................... 2 Einstellen des Monitordisplays ..................................................... 2 Schutz der Software ......................
vi DEWW
Kurzanleitung und Einführung Installieren und Anpassen der Software HINWEIS: Wenn der Computer mit Windows Vista geliefert wurde, werden Sie aufgefordert, den Computer vor der Installation des Betriebssystems bei HP Total Care zu registrieren. Es wird ein kurzer Film und anschließend das OnlineRegistrierungsformular gezeigt. Füllen Sie das Formular aus, klicken Sie auf die Schaltfläche Begin (Beginnen), und befolgen Sie die Anleitungen auf dem Bildschirm.
In Windows Vista wird der Bildschirm Windows Update angezeigt. Klicken Sie auf Verfügbare Updates anzeigen, und wählen Sie alle wichtigen Updates aus. Klicken Sie auf die Schaltfläche Installieren, und befolgen Sie die Anleitungen auf dem Bildschirm. In Windows XP werden Sie zur Microsoft Windows Update-Website weitergeleitet. Über ein oder mehrere Popup-Fenster werden Sie aufgefordert, ein Programm von der Website http://www.microsoft.com zu installieren.
von Sicherungskopien finden Sie in der Dokumentation des Betriebssystems oder des Datensicherungsprogramms. HP Backup & Recovery Manager HP Backup & Recovery Manager ist eine benutzerfreundliche und vielseitige Anwendung, mit der Sie die primäre Festplatte des PCs sichern und wiederherstellen können. Die Anwendung arbeitet unter Windows und erstellt Sicherungskopien von Windows, allen Anwendungen und allen Datendateien.
Mithilfe des Dienstprogramms HP Insight Diagnostics können Sie Informationen zur Hardware-Konfiguration des Computers anzeigen und Hardware-Tests für die Subsysteme Ihres Computers durchführen. Mit diesem Programm lassen sich Hardware-Probleme effektiv erkennen, diagnostizieren und abgrenzen. Beim Aufrufen von HP Insight Diagnostics wird die Registerkarte Survey (Übersicht) angezeigt. Hier wird die aktuelle Computerkonfiguration angezeigt.
5. Legen Sie die CD in ein optisches Laufwerk des eingeschalteten Computers ein. 6. Fahren Sie das Betriebssystem herunter, und schalten Sie den Computer aus. 7. Schalten Sie den Computer ein. Der Computer wird von CD gestartet. HINWEIS: Wenn der Computer nicht von der CD im optischen Laufwerk gestartet wird, muss die Startreihenfolge im Computer Setup (F10) Utility geändert werden, so dass zuerst vom optischen Laufwerk gestartet wird.
Windows XP Professional auf Start > Herunterfahren. Klicken Sie in Windows XP Home auf Start > Computer ausschalten. Je nach Betriebssystem wird der Computer durch die Betätigung des Netzschalters in einen Energiespar- oder Standby-Modus versetzt, aber nicht ausgeschaltet. Auf diese Weise wird Energie gespart, ohne dass Sie Anwendungen schließen müssen. Wenn Sie zu einem späteren Zeitpunkt weiterarbeiten möchten, müssen Sie das Betriebssystem nicht neu starten, und es gehen auch keine Daten verloren.
Aufrufen der Benutzerhandbücher HP Benutzerhandbücher und HP Insight Diagnostics befinden sich auf der Festplatte (einige Modelle) und sind auch verfügbar unter http://www.hp.com/ support. So rufen Sie HP Benutzerhandbücher auf: ▲ Klicken Sie auf Start > Alle Programme > HP User Manuals (HP Benutzerhandbücher). So rufen Sie HP Insight Diagnostics auf: ▲ Informationen finden Sie in diesem Handbuch unter Aufrufen von Benutzerhandbüchern und HP Insight Diagnostics.
HINWEIS: Die Software für den DPS-Selbsttest (Drive Protection System) ist nur auf einigen Modellen verfügbar. ● Überprüfen Sie, ob die Betriebs-LED auf der Vorderseite des Computers rot blinkt. Die Blinksignale stellen Fehlercodes dar, mit denen Sie das Problem diagnostizieren können. Weitere Hinweise erhalten Sie unter „Interpretieren der LED-Anzeigen auf der Gehäusevorderseite und der akustischen Codes für die POST-Diagnose“ auf Seite 17 in diesem Handbuch.
Software und zu den neuesten Treibern, zu proaktiver Benachrichtigung sowie zur weltweiten Community von Benutzern und HP Experten. Wenn Sie sich an den Technischen Support wenden müssen (Telefonnummern finden Sie in der Benutzerdokumentation oder auf der HP Website), bereiten Sie sich wie folgt vor: Nehmen Sie den Anruf vor, während Sie vor dem Computer sitzen. ● Notieren Sie die Seriennummer und die Produkt-ID des Computers sowie die ● Seriennummer des Monitors, bevor Sie anrufen.
● Halten Sie eine beliebige Taste gedrückt. Wenn das System ein akustisches Signal ausgibt, arbeitet die Tastatur ordnungsgemäß. Stellen Sie sicher, dass keine Kabelanschlüsse lose oder falsch ● angeschlossen sind. Drücken Sie eine beliebige Taste auf der Tastatur oder den Netzschalter, um ● den Standby-Modus zu beenden. Wenn das System im Standby-Modus verbleibt, fahren Sie den Computer herunter, indem Sie den Netzschalter mindestens 4 Sekunden lang gedrückt halten.
Sie dann Informationen zu Support und Fehlerbehebung aufrufen, und geben Sie Ihre Modellnummer ein. Drücken Sie anschließend die Eingabetaste. Lösen allgemeiner Probleme Sie können möglicherweise die in diesem Abschnitt beschriebenen allgemeinen Probleme selbst lösen. Setzen Sie sich mit einem Servicepartner in Verbindung, wenn ein Problem weiterhin besteht und Sie es nicht selbst lösen können oder Sie bei der Durchführung des Vorgangs Unterstützung benötigen.
Tabelle 1 Lösen allgemeiner Probleme (Fortsetzung) Der Computer scheint abgestürzt zu sein und lässt sich nicht ausschalten, wenn der Netzschalter gedrückt wird. Mögliche Ursache Lösung Die Softwaresteuerung des Netzschalters funktioniert nicht. 1. Halten Sie den Netzschalter mindestens vier Sekunden lang gedrückt, bis sich der Computer ausschaltet. 2. Ziehen Sie den Netzstecker aus der Steckdose. Der Computer reagiert nicht auf die USB-Tastatur oder die Maus.
Tabelle 1 Lösen allgemeiner Probleme (Fortsetzung) Der Cursor lässt sich nicht mit den Pfeiltasten auf dem Ziffernblock bewegen. Mögliche Ursache Lösung Möglicherweise ist die Num-Taste aktiviert. Drücken Sie die Num-Taste. Die LED-Anzeige für die Num-Funktion darf nicht leuchten, wenn Sie die Pfeiltasten verwenden möchten. Die Num-Taste kann in Computer Setup deaktiviert (oder aktiviert) werden. Die Leistung ist niedrig. DEWW Mögliche Ursache Lösung Der Prozessor ist heiß. 1.
Tabelle 1 Lösen allgemeiner Probleme (Fortsetzung) Die Leistung ist niedrig. Mögliche Ursache Lösung Es sind zu viele Anwendungen geöffnet. 1. Schließen Sie nicht benötigte Anwendungen, um Speicher verfügbar zu machen. Einige Anwendungen werden im Hintergrund ausgeführt und können geschlossen werden, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das entsprechende Symbol in der Taskleiste klicken.
Tabelle 1 Lösen allgemeiner Probleme (Fortsetzung) Leerer Bildschirm. Mögliche Ursache Lösung Der Computer befindet sich im Standby-Modus. Drücken Sie den Netzschalter, um den StandbyModus zu beenden. ACHTUNG: Wenn Sie den Computer aus dem Standby-Modus wieder hochfahren möchten, dürfen Sie den Netzschalter nicht länger als vier Sekunden gedrückt halten. Der Computer wird ansonsten heruntergefahren, und nicht gespeicherte Daten gehen verloren.
Tabelle 2 Lösen von Problemen bei der Installation von Hardware Ein neues Gerät wird nicht als Teil des Systems erkannt. Mögliche Ursache Lösung Das Gerät ist nicht ordnungsgemäß eingesetzt oder angeschlossen. Stellen Sie sicher, dass das Gerät ordnungsgemäß und fest angeschlossen ist, und dass die Stifte der Anschlussstecker nicht verbogen sind. Ein oder mehrere Kabel des neuen Peripheriegeräts sind locker, oder Netzkabel sind herausgezogen.
Interpretieren der LED-Anzeigen auf der Gehäusevorderseite und der akustischen Codes für die POST-Diagnose Wenn die LEDs an der Vorderseite des Computers blinken oder akustische Signale ausgegeben werden, finden Sie Erläuterungen und empfohlene Maßnahmen im Fehlerbeseitigungs-Handbuch.
