Guida d'installazione rapida e guida introduttiva Business PC
© Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Le informazioni qui contenute sono soggette a modifiche senza preavviso. Windows e Windows Vista sono entrambi marchi o marchi registrati di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e/o in altri Paesi. Le uniche garanzie su prodotti e servizi HP sono definite nei certificati di garanzia allegati a prodotti e servizi. Nulla di quanto qui contenuto potrà essere interpretato nel senso della costituzione di garanzie accessorie.
Informazioni su questa guida Accesso alle guide dell'utente e a HP Insight Diagnostics Le guide dell'utente HP e HP Insight Diagnostics sono disponibili sull'unità disco rigido (alcuni modelli), oltre che all'indirizzo http://www.hp.com/support. Per accedere alle guide dell'utente HP: ▲ Selezionare Start > Tutti i programmi > HP User Manuals. Per accedere a HP Insight Diagnostics: Consultare Accesso a HP Insight Diagnostics in questa guida.
iv Informazioni su questa guida ITWW
Sommario Guida d'installazione rapida e guida introduttiva Installazione e personalizzazione del software ............................................... 1 Installazione del sistema operativo .............................................. 1 Download aggiornamenti Microsoft Windows .............................. 1 Installazione o aggiornamento dei driver dei dispositivi ............... 2 Personalizzazione dello schermo del monitor .............................. 2 Protezione del software .....................
vi ITWW
Guida d'installazione rapida e guida introduttiva Installazione e personalizzazione del software NOTA: Se il computer viene fornito con Windows Vista, verrà richiesto di registrare il computer con HP Total Care prima di installare il sistema operativo. Verrà visualizzato un breve filmato seguito da un modulo di registrazione in linea. Compilare il modulo, fare clic sul pulsante Inizio e seguire le istruzioni visualizzate.
In Windows XP si accede al sito Microsoft Windows Update. Se vengono visualizzate una o più finestre popup con la richiesta di installare un programma dal sito http://www.microsoft.com, fare clic su Si per installare il programma. Seguire le istruzioni sul sito Web della Microsoft ed eseguire la scansione per rilevare gli eventuali aggiornamenti critici e service pack da installare. Si consiglia di installare tutti gli aggiornamenti critici e i service pack. 5.
le applicazioni e di tutti i file di dati in ambiente Windows. È possibile pianificare l'esecuzione automatica del backup a intervalli prestabiliti, oppure avviarla manualmente. È possibile archiviare i file importanti separatamente dai normali backup. HP Backup and Recovery Manager è preinstallato sull'unità C: e crea una partizione di ripristino.
informazioni nelle singole schermate dell'utility possono essere salvate come file html e memorizzate su dischetto o su HP Drive Key USB. Utilizzare HP Insight Diagnostics per determinare se tutti i dispositivi installati sul computer vengono riconosciuti dal sistema e funzionano correttamente. Dopo l'installazione o il collegamento di un nuovo dispositivo l'esecuzione di test è facoltativa, ma consigliata.
NOTA: A meno che non si voglia provare una tastiera specifica si consiglia di accettare la tastiera predefinita assegnata alla lingua in uso. 9. Nella pagina del Contratto di licenza per l'utente finale fare clic su Accetto per confermare l'accordo con i termini del contratto. L'utility HP Insight Diagnostics si avvia visualizzando la scheda Survey (Informazioni). Download dell'ultima versione di HP Insight Diagnostics 1. Visitare il sito http://www.hp.com. 2.
Per ulteriori informazioni sull'uso dell'utility Computer Setup consultare la Guida dell'utility Computer Setup (F10).
internazionali di Windows. Se le Impostazioni internazionali non prevedono una delle lingue supportate, il menu e i titoli dei manuali vengono visualizzati in inglese. Prima di chiamare l'assistenza tecnica In caso di problemi con il computer, prima di rivolgersi all'assistenza tecnica, provare le seguenti soluzioni per cercare di individuare il problema esatto. Eseguire l'utility diagnostica. Per ulteriori informazioni consultare la Guida alla ● risoluzione dei problemi.
ATTENZIONE: Il ripristino del sistema comporta la cancellazione di tutti i dati memorizzati sull'unità disco rigido. Verificare di avere eseguito il backup dei dati prima di eseguire il processo di ripristino. Per agevolare la risoluzione dei problemi online, HP Instant Support Professional Edition prevede una serie di funzioni diagnostiche che consentono di risolvere automaticamente i problemi. Per contattare l'assistenza tecnica, utilizzare la funzione chat online di HP Instant Support Profession Edition.
● ● Verificare che il monitor sia acceso e che la spia verde sia illuminata. Controllare se il LED di alimentazione sul pannello frontale del computer è di colore rosso e lampeggia lampeggiando di luce rossa. Ad ogni spia lampeggiante è associato un codice d'errore che consente di individuare il problema. Per i dettagli consultare Interpretazione dei LED del pannello di diagnostica POST e dei codici segnali acustici a pagina 16 in questa guida.
Guida di base alla risoluzione dei problemi Questa sezione è relativa a problemi che potrebbero verificarsi durante le fasi iniziali dell'installazione. Una Guida alla risoluzione dei problemi più completa è disponibile sull'unità disco rigido e nella libreria di riferimento sul sito Web http://www.hp.com/support. Selezionare il paese e la lingua, scegliere Visualizzazione delle informazioni sul supporto e la risoluzione dei problemi, immettere il numero di modello del computer e premere Invio.
Tabella 1 Risoluzione di problemi generali (continuazione) Il computer sembra bloccato e non si spegne quando si preme il pulsante d'alimentazione. Causa Soluzione Il controllo software dell'interruttore di alimentazione non funziona. 1. Premere il pulsante di accensione e tenerlo premuto per almeno quattro secondi, finché il computer non si spegne. 2. Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa elettrica. Il computer non risponde ai comandi della tastiera o del mouse USB.
Tabella 1 Risoluzione di problemi generali (continuazione) Il cursore non si sposta quando vengono digitati i tasti freccia sul tastierino. Causa Soluzione Il tasto Bloc Num potrebbe essere attivato. Premere il tasto Bloc Num. La spia Bloc Num non deve essere accesa quando si utilizzano i tasti freccia. Il tasto Bloc Num potrebbe essere disabilitato (o abilitato) in Computer Setup. Si nota un calo delle prestazioni. 12 Causa Soluzione Il processore è caldo. 1.
Tabella 1 Risoluzione di problemi generali (continuazione) Si nota un calo delle prestazioni. Causa Soluzione Troppe applicazioni aperte. 1. Chiudere le applicazioni non necessarie per liberare memoria. Alcune applicazioni vengono eseguite in background e possono essere chiuse facendo clic con il pulsante destro del mouse sulla relativa icona nella barra delle applicazioni.
Tabella 1 Risoluzione di problemi generali (continuazione) Schermo vuoto (no video). Causa Soluzione ATTENZIONE: Per riattivare il sistema dalla modalità standby non tenere premuto il pulsante di accensione per più di quattro secondi. Altrimenti, il computer si spegnerà e si perderanno i dati non salvati. Viene impiegato un monitor a sincronizzazione fissa che non è in grado di sincronizzarsi alla risoluzione selezionata.
Tabella 2 Risoluzione dei problemi relativi all'installazione hardware Un nuovo dispositivo non viene riconosciuto come parte del sistema. Causa Soluzione Il dispositivo non è stato installato o collegato correttamente. Accertarsi che il dispositivo sia stato collegato correttamente e che i pin del cavo o del connettore non siano piegati. I cavi del nuovo dispositivo esterno sono allentati o i cavi di alimentazione non sono inseriti.
Interpretazione dei LED del pannello di diagnostica POST e dei codici segnali acustici Se si vedono LED lampeggianti nella parte anteriore del computer o se si sentono dei segnali acustici, consultare la Guida alla risoluzione dei problemi per interpretare i segnali ed eseguire le operazioni consigliate.
