Traucējummeklēšanas rokasgrāmata dx2390, dx2400 un dx2450 modeļiem Microtower HP Compaq biznesa datori
© Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Šajā dokumentā iekļautā informācija var tikt mainīta bez iepriekšēja brīdinājuma. Microsoft, Windows un Windows Vista ir Microsoft Corporation preču zīmes vai reģistrētas preču zīmes Amerikas Savienotajās Valstīs un/vai citās valstīs. HP produktu un pakalpojumu garantijas ir izklāstītas šiem izstrādājumiem un pakalpojumiem pievienotajos garantijas paziņojumos. Nekas no šeit minētā nav interpretējams kā papildu garantija.
Par šo grāmatu BRĪDINĀJUMS! Šādi izcelts teksts nozīmē, ka norādījumu neievērošanas gadījumā iespējams gūt fiziskas traumas vai var tikt apdraudēta dzīvība. UZMANĪBU! Šādi izcelts teksts nozīmē, ka, neievērojot norādījumus, var sabojāt aparatūru vai zaudēt informāciju. PIEZĪME Šādi tiek izcelts teksts ar svarīgu papildinformāciju.
iv Par šo grāmatu LVWW
Saturs 1 Datora diagnostikas līdzekļi HP Insight Diagnostics ......................................................................................................................... 1 Pieeja utilītai HP Insight Diagnostics ................................................................................... 1 Cilne Survey ........................................................................................................................ 2 Cilne Test ......................................................
vi LVWW
1 Datora diagnostikas līdzekļi HP Insight Diagnostics PIEZĪME HP Insight Diagnostics ir iekļauta tikai dažu modeļu kompaktdiskos. Utilīta HP Insight Diagnostics ļauj skatīt datora aparatūras konfigurāciju un veikt aparatūras diagnostikas testus datora apakšsistēmām. Šī utilīta vienkāršo efektīvu aparatūras problēmu atklāšanu, diagnosticēšanu un izolēšanu. Palaižot HP Insight Diagnostics, tiek parādīta cilne Survey (Apskats). Šī cilne parāda pašreizējo datora konfigurāciju.
5. Kad dators ir ieslēgts, ielieciet kompaktdisku datora optiskajā diskdzinī. 6. Beidzējiet operētājsistēmu un izslēdziet datoru. 7. Ieslēdziet datoru. Sistēma saknēsies no kompaktdiska. PIEZĪME Ja sistēma nesāknējas no kompaktdiska optiskajā diskdzinī, var būt nepieciešams mainīt sāknēšanas kārtību utilītā Computer Setup (F10), lai sistēma vispirms mēģinātu sāknēties no optiskā diskdziņa, pirms to dara no cietā diska. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet utilītas Computer Setup (F10) rokasgrāmatu.
Cilne Test Cilnē Test (Testēšana) var izvēlēties testēšanai dažādas sistēmas daļas. Var izvēlēties arī testa veidu un testēšanas režīmu. Var izvēlēties trīs testu veidus: ● Quick Test (Ātrais tests) — nodrošina iepriekš noteiktu scenāriju, kad tiek testēts katra aparatūras komponenta paraugs un nav vajadzīga nekāda lietotāja iejaukšanās ne bezuzraudzības, ne interaktīvajā režīmā.
Pēc testēšanas beigām poga Cancel Testing (Pārtraukt testēšanu) tiek nomainīta ar pogu Retest (Atkārtot testu). Poga Retest (Atkārtot testu) nodrošinās pēdējā testu komplekta atkārtošanu. Tas ļauj atsākt testu komplektu, neatkārtojot datu ievadu cilnē Test.
HP Insight Diagnostics informācijas saglabāšana un izdrukāšana Informāciju, kas tiek parādīta HP Insight Diagnostics cilnēs Survey (Apskats) un Log (Žurnāls), var saglabāt disketē vai USB 2.0 atslēgā HP Drive Key (64 MB vai vairāk). Uz cietā diska informāciju saglabāt nevar. Sistēma automātiski izveidos html failu, kam būs tāds pats izskats kā ekrānā redzamajai informācijai. 1. Ievietojiet disketi vai USB 2.0 HP Drive Key (ietilpībai jābūt 64 MB vai vairāk). USB 1.0 Drive Keys netiek atbalstītas. 2.
HP Backup and Recovery Manager (HP dublējumkopiju izveides un atkopšanas pārvaldnieks) HP Backup and Recovery Manager (HP dublējumkopiju izveides un atkopšanas pārvaldnieks) ir viegli izmantojama dažādiem mērķiem paredzēta lietojumprogramma, kas datorā nodrošina cietā diska sākotnējā stāvokļa dublēšanu un atkopšanu. Šī lietojumprogramma darbojas sistēmā Windows un izveido Windows, visu lietojumprogrammu un datu failu dublējumkopijas.
2 Traucējummeklēšana Drošība un komforts BRĪDINĀJUMS! Nepareiza datora izmantošana, kā arī drošas un ērtas darba vides neizveidošana var veicināt diskomfortu vai nopietnu traumu. Papildinformāciju par darbvietas izvēli un drošas un ērtas darba vides izveidi skatiet Safety & Comfort Guide (Drošības un ērtības rokasgrāmata), kas atrodama vietnē http://www.hp.com/ergo. BRĪDINĀJUMS! Iekšpusē atrodas strāvai pievienotas un kustīgas daļas. Pirms korpusa noņemšanas atvienojiet ierīci no strāvas.
Atrisināt problēmu tiešsaistē jums palīdzēs rīks HP Instant Support Professional Edition, kas ļauj veikt problēmu pašnovēršanas diagnostiku. Ja jums jāsazinās ar HP atbalsta darbiniekiem, izmantojiet rīka HP Instant Support Professional Edition tiešsaistes tērzēšanas iespēju. HP Instant Support Professional Edition piekļūsit vietnē: http://www.hp.com/go/ispe.
● Pārliecinieties, vai instalēti visi nepieciešamie ierīces diskdziņi. Piemēram, ja izmantojat printeri, nepieciešams šim printera modelim atbilstošs diskdzinis. ● Pirms sistēmas ieslēgšanas izņemiet no tās visus sāknēšanas datu nesējus (disketes, kompaktdiskus un USB ierīces). ● Ja instalēta operētājsistēma, kas atšķiras no rūpnīcā instalētās operētājsistēmas, pārliecinieties, vai datorsistēma to atbalsta.
Vispārīgu problēmu risināšana Iespējams, varēsit viegli atrisināt šajā sadaļā aprakstītās nelielās problēmas. Ja problēma joprojām pastāv un pats nevarat to novērst vai neesat pārliecināts par veicamo darbību, sazinieties ar pilnvarotu HP izplatītāju vai pakalpojumu sniedzēju. Dators neieslēdzas. Iemesls Risinājums Nav pievienots ārējā strāvas avota kabelis. Pārliecinieties, vai kabelis, kas savieno datoru ar ārējo strāvas avotu, ir pievienots pareizi un vai kontaktligzda darbojas.
Nepareizs datora datuma un laika rādījums. Iemesls Risinājums RTC (reāllaika pulksteņa) baterija, iespējams, jānomaina. Vispirms iestatiet no jauna datumu un laiku, izmantojot Control Panel (Vadības panelis) (RTC datuma un laika atjaunināšanai var izmantot arī utilītu Computer Setup). Ja problēma joprojām pastāv, nomainiet RTC akumulatoru.
Būtiski pasliktinājusies datora veiktspēja. Iemesls Risinājums Darbojas pārāk daudz lietojumprogrammu. 1. Aizveriet nevajadzīgās lietojumprogrammas, lai atbrīvotu atmiņu. Dažas lietojumprogrammas, iespējams, darbojas fonā, un tās var aizvērt, ar peles labo pogu noklikšķinot uz atbilstīgajām ikonām uzdevumjoslā.
Dzirdams skaņas signāls, un dators netiek startēts. LVWW Iemesls Risinājums Ir radusies iekšēja kļūda, un dators raida skaņas signāla kodu. Informāciju par kļūdas koda skaidrojumu skatiet POST skaņas signālu skaidrojums 15. lpp.
Aparatūras instalēšanas problēmu risināšana Pievienojot vai noņemot aparatūru, piemēram, papildu diskdzini vai paplašināšanas karti, iespējams, jāpārkonfigurē dators. Uzstādot Plug and Play standarta ierīci, operētājsistēma Windows automātiski atpazīst šo ierīci un konfigurē datoru. Uzstādot ierīces, kas neatbilst standartam Plug and Play, pēc to uzstādīšanas dators jāpārkonfigurē pašam lietotājam.
POST skaņas signālu skaidrojums Šajā sadaļā aprakstīti skaņas signālu kodi, kas var atskanēt pirms POST vai tās laikā un ar kuriem, iespējams, nav saistīts neviens kļūdas koda vai teksta paziņojums. BRĪDINĀJUMS! Ja dators ir pievienots maiņstrāvas avotam, sistēmas plate pastāvīgi atrodas zem sprieguma.
Sazināšanās ar klientu atbalsta dienestu Lai saņemtu palīdzību un pakalpojumus, sazinieties ar pilnvarotu pārdevēju vai izplatītāju. Lai atrastu tuvāko pārdevēju vai izplatītāju, apmeklējiet vietni http://www.hp.com. PIEZĪME Ja datoru apkopes nolūkā nogādājat pilnvarotajam pārdevējam, izplatītājam vai pakalpojumu sniedzējam, neaizmirstiet paziņot uzstādīšanas un ieslēgšanas paroli, ja tās iestatītas.
