Trikčių diagnostikos vadovas – dx2390, dx2400 ir dx2450 Microtower modeliai HP Compaq verslo kompiuteris
© Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Čia pateikiama informacija gali būti keičiama be įspėjimo. Microsoft, Windows ir Windows Vista yra bendrovės Microsoft Corporation prekės ženklai arba registruotieji prekės ženklai JAV ir (arba) kitose šalyse. Vienintelės HP produktams ir paslaugoms suteikiamos garantijos išdėstytos prie produktų pridėtose specialiose garantijos nuostatose. Čia pateiktų teiginių negalima interpretuoti kaip papildomos garantijos.
Apie šį leidinį DĖMESIO! Taip pažymėtas tekstas nurodo, kad instrukcijų nesilaikymas gali tapti kūno sužalojimų ar mirties priežastimi. ĮSPĖJIMAS: Taip pažymėtas tekstas nurodo, kad instrukcijų nesilaikymas gali tapti įrangos gedimų ar informacijos praradimo priežastimi. PASTABA: Taip pažymėtame tekste pateikiama svarbi papildoma informacija.
iv Apie šį leidinį LTWW
Turinys 1 Kompiuterio diagnostika HP Insight Diagnostics ......................................................................................................................... 1 Patekimas į HP Insight Diagnostics ..................................................................................... 1 Maintenance tab (priežiūros šaknelė) .................................................................................. 2 Test Tab (testavimo šaknelė) ........................................................
vi LTWW
1 Kompiuterio diagnostika HP Insight Diagnostics PASTABA: HP Insight Diagnostics įrašyta kompaktiniame diske, pateikiamame tik su kai kuriais modeliais. Su HP Insight Diagnostics priemone galite peržiūrėti informaciją apie kompiuterio techninės įrangos konfigūraciją ir atlikti techninės įrangos kompiuterio vidaus sistemų diagnostikos testus. Ši priemonė supaprastina efektyvaus techninės įrangos identifikavimo, diagnostikos ir izoliavimo darbus.
5. Kai kompiuteris įjungtas, įdėkite kompaktinį diską į kompiuterio optinį diskų įrenginį. 6. Baikite operacinės sistemos darbą ir išjunkite kompiuterį. 7. Įjunkite kompiuterį. Sistema pasikraus iš kompaktinio disko. PASTABA: Jei sistema neįsikrauna iš optiniame įrenginyje esančio kompaktinio disko, jūs turite pakeisti įkrovimo tvarką Kompiuterio nustatymų (F10) programoje, kad sistema mėgintų įsikrauti iš optinio įrenginio prieš įsikraudama iš kietojo disko.
Test Tab (testavimo šaknelė) Testavimo šaknelė leidžia pasirinkti įvairias sistemos dalis testuoti. Taip pat galite pasirinkti testo tipą ir testavimo režimą. Galima pasirinkti iš trijų rūšių testų: ● Quick Test (greitasis testas) – pateikiamas nustatytasis scenarijus, kur kiekvienas techninės įrangos komponentas patikrinamas pagal pavyzdį; nereikalauja vartotojo įsikišimo nei savarankiškame, nei dialoginiame režime.
Status tab (būklės šaknelė) Būklės šaknelė rodoma pasirinktų testų būklę. Taip pat rodoma atlikto testo rūšis (Quick (greitas), Complete (pilnas), ar Custom (nustatytųjų parametrų). Pagrindinėje eigos juostoje rodoma šiuo metu atliekamų testų būklė procentais. Kai testavimas atliekamas, rodomas mygtukas Cancel Testing (nutraukti testavimą), jį galite naudoti, jei norite sustabdyti testavimą. Baigus testuoti, mygtuką Cancel Testing (nutraukti testavimą) pakeičia mygtukas Retest (atlikti iš naujo).
Šaknelėje Error Codes (klaidų kodai) pateikiamas aprašas kiekvienos skaitinės klaidos, kuri gali būti šaknelėje Error Log (klaidų protokolas), esančioje šaknelėje Log (protokolas). Kiekvienas kodas turi atitinkamą klaidos Message (pranešimą) ir nurodo Recommended Repair (rekomenduojamą ištaisymo veiksmą), kuri turėtų padėti išspręsti problemą. Jei norite greitai rasti klaidos kodo aprašą, laukelyje, esančiame virš šaknelės, įveskite kodą ir spustelėkite mygtuką Find Error Codes (rasti klaidų kodus).
Programinės įrangos apsauga Norėdami užtikrinti programinės įrangos duomenų saugumą, turėtumėte kietajame diske saugoti sistemos programinės įrangos, taikomųjų programų ir susijusių failų atsargines kopijas. Instrukcijų apie duomenų failų atsarginių kopijų kūrimą rasite operacinės sistemos arba atsarginių kopijų paslaugų programos dokumentacijoje.
HP Backup and Recovery Manager HP atsarginių kopijų darymo ir atkūrimo valdymo priemonė yra universali programa, kuri leidžia kompiuteryje padaryti atsarginę pradinio standžiojo disko kopiją ir jį atkurti. Programa veikia Windows sistemoje ir sukuria atsargines Windows, visų programų ir visų duomenų failų kopijas. Galima nustatyti, kad atsarginės kopijos būtų kuriamos automatiškai nurodytais intervalais. Jas taip pat galima kurti neautomatiniu būdu.
2 Trikčių diagnostika Sauga ir patogus darbas DĖMESIO! Netinkamas kompiuterio naudojimas arba darbas nesaugioje ir nepatogioje aplinkoje gali sukelti nepatogumų ar tapti rimto sužeidimo priežastimi. Daugiau informacijos, kaip pasirinkti darbo vietą ir sukurti saugą bei patogią darbo aplinką, ieškokite Saugaus ir patogaus darbo vadove tinklalapyje http://www.hp.com/ergo. DĖMESIO! Viduje yra elektrinių ir judančių dalių. Prieš nuimdami dėklą, atjunkite įrenginio elektros maitinimą.
HP Instant Support Professional Edition teikia automatinės diagnostikos priemonę, padedančią spręsti problemas tinkle. Jei norite susisiekti su HP palaikymo centru, naudokitės HP Instant Support Professional Edition pokalbių svetaine tinkle. HP Instant Support Professional Edition galite rasti adresu: http://www.hp.com/go/ispe. Prisijunkite prie Verslo palaikymo centro (BSC) adresu http://www.hp.
● Įsitikinkite, kad įdiegtos visos reikiamos įrenginių tvarkyklės. Pavyzdžiui, jei naudojate spausdintuvą, prireiks naudojamo modelio spausdintuvo tvarkyklės. ● Prieš įjungdami sistemą, pašalinkite visas įkraunamas laikmenas (diskelius, kompaktinius diskus arba USB įrenginius). ● Jei jūsų įdiegta operacinė sistema skiriasi nuo gamyklos įdiegtosios operacinės sistemos, įsitikinkite, jog sistema ją palaiko.
Bendrųjų problemų sprendimas Galėsite lengvai išspręsti smulkias problemas, aprašytas šiame skyriuje. Jei problema išlieka ir jos pašalinti negalite arba nesiryžtate jos spręsti patys, kreipkitės į HP įgaliotąjį platintoją arba paslaugų teikėją. Negaliu įjungti kompiuterio. Priežastis Sprendimas Ištraukti kabeliai, jungiantys su išoriniu maitinimo šaltiniu. Patikrinkite, ar kabeliai, jungiantys kompiuterį su išoriniu maitinimo šaltiniu, tinkamai prijungti, o elektros lizdas veikia.
Rodoma neteisinga kompiuterio data ir laikas. Priežastis Sprendimas Reikia pakeisti RTC (realiojo laiko laikrodžio) bateriją. Pirmiausia atsidarę Control Panel (Valdymo skydas) iš naujo nustatykite datą ir laiką (RTC datą ir laiką galima naujinti ir naudojant kompiuterio nustatymus). Jei problemos išspręsti nepavyksta, pakeiskite RTC bateriją. Naujos baterijos įdėjimo instrukcijų ieškokite Techninės įrangos vartotojo vadove arba dėl RTC baterijos keitimo kreipkitės į įgaliotąjį agentą ar platintoją.
Prastas veikimas. Priežastis Sprendimas Per daug programų paleista vienu metu. 1. Uždarykite nereikalingas taikomąsias programas atminčiai atlaisvinti. Kai kurios programos dirba foniniu režimu ir gali būti uždarytos Jei nenorite, kad šios programos būtų įjungtos paleisties metu, spustelėkite Start (Pradėti) > Run (Vykdyti) (Microsoft Windows XP) arba Start (Pradėti) > All Programs (Visos programos) > Accessories (Priedai) > Run (Vykdyti) (Microsoft Windows Vista) ir įveskite msconfig.
Kompiuteris pypsi ir neįsujungia. 14 Priežastis Sprendimas Įvyko vidinė klaida ir kompiuteris pypsi kodą. Informacijos apie klaidos kodų interpretavimą ieškokite „POST garsinių kodų interpretavimas“ 16 puslapyje .
Techninės įrangos montavimo metu iškilusių problemų sprendimas Prijungus ar atjungus papildomą techninę įrangą, pvz., papildomą tvarkyklę arba išplėtimo kortą, gali tekti perkonfigūruoti kompiuterį. Įdiegus „įsijungi ir dirbi“ (plug and play) įrenginį, operacinė sistema Windows automatiškai atpažįsta įrenginį ir sukonfigūruoja kompiuterį. Jei įdėsite ne „įsijungi ir dirbi“ (plug and play) įrenginį, baigę naujos techninės įrangos įdėjimą turėsite iš naujo sukonfigūruoti kompiuterį.
POST garsinių kodų interpretavimas Šiame skyriuje aptariami garsiniai kodai, kurie gali būti rodomi prieš POST ar jo metu ir kurie nebūtinai yra susiję su klaidos kodu ar tekstiniu pranešimu. DĖMESIO! Kai kompiuteris yra įjungtas į AC maitinimo šaltinį, įtampa visada pritaikoma sistemos plokštei. Jei norite sumažinti susižeidimo nuo elektros smūgio ir/arba nuo karštų paviršių riziką, ištraukite maitinimo kabelį iš elektros lizdo ir prieš liesdami palaukite, kol vidiniai sistemos komponentai atauš.
Kreipkitės į klientų palaikymo tarnybą Pagalbos ar palaikymo kreipkitės į įgaliotąjį platintoją arba paslaugų teikėją. Norėdami rasti artimiausią platintoją arba atstovą, aplankykite svetainę http://www.hp.com. PASTABA: Jei norite kompiuterį nuvežti remontuoti įgaliotam teikėjui arba paslaugų teikėjui, neužmirškite kartu pateikti Computer Setup (kompiuterio sąrankos) ir kompiuterio įjungimo slaptažodžių (jei jie nustatyti).
