Troubleshooting Guide

Inhaltsverzeichnis
1 Funktionen der Computerdiagnose
HP Insight Diagnostics ......................................................................................................................... 1
Zugreifen auf HP Insight Diagnostics .................................................................................. 1
Registerkarte „Survey“ ......................................................................................................... 2
Registerkarte „Test“ ............................................................................................................. 3
Registerkarte „Status“ .......................................................................................................... 4
Registerkarte „Log“ .............................................................................................................. 4
Registerkarte „Help“ ............................................................................................................. 5
Speichern und Drucken der Informationen in HP Insight Diagnostics ................................. 5
Herunterladen der neuesten Version von HP Insight Diagnostics ....................................... 6
Schutz der Software ............................................................................................................................. 6
HP Backup and Recovery Manager ..................................................................................................... 7
2 Fehlerbehebung
Sicheres und angenehmes Arbeiten .................................................................................................... 8
Bevor Sie sich an den Technischen Support wenden .......................................................................... 8
Hilfreiche Hinweise ............................................................................................................................... 9
Lösen allgemeiner Probleme .............................................................................................................. 11
Lösen von Problemen bei der Installation von Hardware ................................................................... 15
Interpretieren der akustischen POST-Codes ..................................................................................... 17
Kundenunterstützung ......................................................................................................................... 19
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