Troubleshooting Guide

Conteúdo
1 Recursos para diagnósticos do computador
HP Insight Diagnostics ......................................................................................................................... 1
Acesso ao HP Insight Diagnostics ....................................................................................... 1
Guia pesquisa ...................................................................................................................... 2
Guia Teste ........................................................................................................................... 3
Guia Status .......................................................................................................................... 4
Guia Log .............................................................................................................................. 4
Guia Ajuda ........................................................................................................................... 5
Salvar e imprimir informações no software HP Insight Diagnostics .................................... 5
Fazendo o download da versão mais recente do software HP Insight Diagnostics ............ 5
Proteção do software ........................................................................................................................... 6
HP Backup and Recovery Manager ..................................................................................................... 7
2 Solução de Problemas
Segurança e Conforto .......................................................................................................................... 8
Antes de Ligar para o Suporte Técnico ................................................................................................ 8
Dicas Úteis ........................................................................................................................................... 9
Solução de Problemas Gerais ............................................................................................................ 11
Solução de Problemas de Instalação de Hardware ........................................................................... 15
Interpretação de Códigos Audíveis do POST .................................................................................... 16
Contato com o Suporte ao Cliente ..................................................................................................... 18
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