user manual

brukerhåndbok

problemløsing

Macintosh-brukere: Bruk Apple System Profiler til å kontrollere

at skanneren er koblet til datamaskinen på riktig måte.

problemer med skannerinitialisering eller maskinvare

Dette avsnittet inneholder løsninger på initialiserings- og maskinvareproblemer.

tilbakestille skanneren

• Hvis du får en melding tilsvarende “Skannerinitialisering mislyktes”

eller “Skanner ikke funnet” når du prøver å bruke skanneren, bruker

du følgende fremgangsmåte:

a. Lukk HP Skanning-programvaren hvis den er åpen.

b. Koble fra kabelen som forbinder skanneren med datamaskinen.

c. Slå av skanneren ved å koble fra strømkabelen.

d. Slå av datamaskinen, vent 60 sekunder og slå den på igjen.

e. Slå skanneren på igjen ved å koble til strømkabelen.

f. Koble til kabelen som forbinder datamaskinen med skanneren

(bruk en annen USB-port på datamaskinen hvis mulig).

• “00” på LCD-skjermen på frontpanelet til skanneren indikerer at det har

oppstått en feil på USB-forbindelsen. Kontroller at USB-kabelen er koblet

til skanneren og datamaskinen på riktig måte.

• Kontroller at USB-kabelen er skikkelig tilkoblet på baksiden av skanneren.

USB-symbolet på enden av kabelen (kontakten) skal vende opp. Ved riktig

tilkobling vil USB-kontakten kjennes litt løs. Ved feil tilkobling vil USB-kontakten

sitte svært fast.

• Prøv å koble USB-kabelen til en annen USB-port på datamaskinen din.

Hvis skanneren fortsatt ikke initialiseres, kjører du reparasjonsverktøyet

(bare Windows-datamaskiner). For mer informasjon om reparasjonsverktøyet,

se skanneren virker ikke lenger som den skal.

USB-kabel USB-kabelen kobles mellom skanneren og datamaskinen.

• Bruk kabelen som fulgte med skanneren. Det er ikke sikkert

at en annen USB-kabel er kompatibel med skanneren.

• Kontroller at USB-kabelen er skikkelig tilkoblet mellom

skanneren og datamaskinen.

Hvis du vil ha mer informasjon om problemløsing for USB, kan du

se www.hp.com/support, velge ditt eget land/region og bruke

søkeverktøyet til å finne problemløsningsemner for USB-problemer.

Kabeltype Løsning