user manual

HP Scanjet 5590 digital planskanner
kapittel 5
21
skanneren virker ikke lenger som den skal
Hvis skanneren slutter å skanne, gjennomfører du følgende trinn i rekkefølge.
Etter hvert trinn starter du en skanning for å se om skanneren virker.
Hvis problemet ikke blir løst, fortsetter du med neste trinn.
• En kabel kan være løs. Kontroller at både USB-kabelen og strømkabelen
er riktig tilkoblet.
• Trekk ut strømkabelen fra strømkilden, vent 60 sekunder og sett
den inn igjen.
• Start datamaskinen på nytt.
• Det kan være en programvarekonflikt i datamaskinen. Du må kanskje
installere HP Foto- og bildebehandling-programvaren på nytt. Det kan
du gjøre ved å kjøre reparasjonsverktøyet (bare Windows-datamaskiner).
a. Klikk Start, klikk Innstillinger, og klikk deretter Kontrollpanel
(i Windows XP klikker du Start og deretter Kontrollpanel).
b. Klikk Legg til / fjern programmer, og velg deretter HP Foto- og
bildebehandling-programvaren.
c. Klikk Legg til/fjern (eller Endre, avhengig av Windows-versjon).
d. Følg veiledningen på dataskjermen og klikk deretter Reparer.
• Installer skanneren på en annen datamaskin. Dette vil kunne fastslå
om problemet er i datamaskinen eller i skanneren.
Hvis skanneren fortsatt ikke virker, besøker du www.hp.com/support
eller kontakter HP Kundesupport. For mer informasjon om support,
se produktsupport på side 22.
ekstra problemløsingsinformasjon
Andre problemer med skanneren kan du løse ved å bruke hjelpesystemet:
For å få tilgang til hjelp åpner du HP Dirigent. Klikk Hjelp, og deretter HP Scanjet
5590-skanner hjelp. Dette hjelpesystemet inneholder informasjon om HP Scanjet
5590-skanner i tillegg til informasjon om selve HP Foto- og bildebehandling-
programvaren.