user manual

produktsupport

Dette avsnittet inneholder informasjon om kundesupport, inkludert

telefonnumre og webadresser.

websted om tilgjengelighet

Kunder med funksjonshemninger kan få hjelp på

www.hp.com/hpinfo/community/accessibility/prodserv/.

hp scanjet-websted

Besøk www.hp.com. Her finner du mye forskjellig informasjon:

• få tips om effektiv og kreativ skanning

• finne driveroppdateringer og programvare for HP Scanjet

• registrere produktet ditt

• abonnere på nyhetsbrev, driver- og programvareoppdateringer

og viktig supportinformasjon

•kjøpe tilbehør

supportprosess

HPs supportprosess fungerer mest effektivt hvis du går gjennom følgende

trinn i angitt rekkefølge:

1 Les gjennom den elektroniske hjelpen for programvaren og skanneren,

medregnet avsnittet om problemløsing.

2 Besøk nettstedet HP Forbrukersupport for å se etter supportinformasjon.

Hvis du har tilgang til Internett, kan du finne mye informasjon

om skanneren din. Besøk HPs nettsted for produkthjelp, drivere

og programvareoppdateringer på www.hp.com/support. Webstedet

HP Forbrukersupport er tilgjengelig på følgende språk: Nederlandsk,

engelsk, fransk, tysk, italiensk, portugisisk, spansk, svensk, tradisjonelt

kinesisk, forenklet kinesisk, japansk, koreansk. (Dansk, finsk og norsk

supportinformasjon er bare tilgjengelig på engelsk.)

3 Bruk HPs e-support. Hvis du har tilgang til Internett, kobler du det til HP

via e-post ved å gå til www.hp.com/support. Du vil motta et personlig

svar fra en tekniker ved HPs produktsupportavdeling. E-postsupport

er tilgjengelig på språkene som er oppført på det webstedet.

4 Kontakt din lokale HP-forhandler. Hvis skanneren har en maskinvarefeil,

kan du ta den med til din lokale HP-forhandler for reparasjon. Service

er gratis i skannerens begrensede garantiperiode. Etter garantiperioden

vil forhandleren ta betalt for service.