User manual

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疑難排解
本單元包含掃瞄器和投影片材料配接器 (TMA) 一般問題的解決方法。
掃瞄器安裝或設定問題
本章節包含安裝和設定問題的解決方案。
解除安裝與重新安裝軟體
可能是由於安裝不完整而發生此問題。嘗試解除安裝，然後重新安裝 HP 掃瞄
軟體。要重新安裝 HP 掃瞄軟體，您必須備有 HP Image Zone 軟體 CD。
要解除安裝掃瞄器隨附的 HP 軟體，請按照下列程序進行：
1.
按一下「開始」，按一下「設定」，然後按一下「控制台」 (在 Windows
XP 中，按一下「開始」，然後按一下「控制台」)。
2.
按一下「新增/移除程式」 (在 Windows XP 中則稱為「新增或移除程
式」)，然後選擇 「HP Scanjet」 軟體。
3.
按一下「移除」。
4.
按一下「新增/移除程式」 (在 Windows XP 中則稱為「新增或移除程
式」)，然後選擇 「HP Image Zone 」 軟體。
5.
使用掃瞄器隨附的 HP Image Zone 軟體 CD 重新安裝。放入 CD 時，安裝
介面會自動啟動。選擇 「HP Image Zone」 軟體進行安裝。
檢查纜線
纜線類型
措施
電源線 將電源線連接在掃瞄器和電源插座之間。
●
請檢查電源線是否已穩固地連接在掃瞄器與通電的電
源插座或突波保護器之間。
●
如果電源線連接至突波保護器，請確定該突波保護器
已插入電源插座且已開啟。
●
請依序將電源電纜從掃瞄器上拔掉，並關閉電腦。
60 秒之後，將電源線重新連接至掃瞄器，然後開啟
電腦電源。
USB 纜線
將 USB 纜線連接在掃瞄器和電腦之間。
●
使用本掃瞄器隨附的纜線。其他的電纜可能與本掃瞄
器不相容。
●
確定 USB 纜線是否已穩固地連接在掃瞄器和電腦之
間。
12 HP Scanjet 4370