User manual

纜線類型 措施
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找 USB 疑難排解主題。
TMA 纜線
將 TMA 纜線連接在掃瞄器蓋板中的 TMA 與掃瞄器基座
之間。
確定纜線已穩固連接在掃瞄器背面。
掃瞄器起始或硬體問題
本單元包含起始和硬體問題的解決方案。
重設掃瞄器
如果在嘗試使用掃瞄器時收到類似「掃瞄器起始失敗」或「找不到掃瞄器」的
錯誤訊息，請使用下列程序：
1.
如果 HP Image Zone 軟體已開啟，請將其關閉。
2.
拔下連接掃瞄器和電腦的纜線。
3.
關閉電腦電源，等待 60 秒鐘，然後再次開啟電腦電源。
4.
重新連接電腦和掃瞄器之間的纜線 (如有可能，請使用電腦上不同的 USB
連接埠)。
●
確定 USB 纜線已正確地連接至掃瞄器背面。纜線 (接頭) 一端的 USB 符號
應朝上。如果連接正確，USB 接頭會稍微有點鬆弛。如果連接不正確，
USB 接頭會很緊。
●
嘗試將 USB 纜線連接至電腦上的不同 USB 連接埠。
測試掃瞄器硬體
如果您認為掃瞄器硬體發生問題，請確認纜線已穩固地連接至掃瞄器、電腦及
電源。如果纜線已正確連接，請確認掃瞄器電源已開啟，然後使用下列程序測
試掃瞄器：
1.
拔下與掃瞄器連接的 USB 纜線與電源線。
2.
將 USB 纜線和電源線重新連接至掃瞄器。
掃瞄器上的光學成像頭會前後移動約 25 公釐 (1 英吋)，且掃瞄燈會亮起。
如果光學成像頭未移動且掃瞄燈未亮起，則掃瞄器硬體可能有問題。請參閱產
品支援。
掃瞄器無法正常運作
如果掃瞄器停止掃瞄，請依序完成下列步驟。每個步驟完成後，請開始掃瞄以
查看掃瞄器是否正常運作。如果問題繼續發生，請繼續下一步驟。
1.
電纜可能鬆脫。請確定 USB 纜線和電源線均已穩固地連接。
2.
從電源插座上拔除電源線，等待 60 秒鐘，然後插回電源線。
（續）
使用手冊
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