User guide

Gandaran pada pemindai akan maju dan mundur kira-kira 25 mm (1 inci), dan lampu
akan menyala.
Jika gandaran tidak bergerak dan lampu pemindai tidak menyala, mungkin
masalahnya ada pada perangkat keras pemindai. Lihat Dukungan produk.
Pemindai tidak lagi bekerja sebagaimana mestinya
Jika pemindai berhenti memindai, tuntaskan langkah berikut, secara berurutan.
Setelah setiap langkah, mulailah memindai untuk melihat apakah pemindai bekerja.
Jika masalah berlanjut, teruskan ke langkah berikutnya.
1. Mungkin ada kabel yang longgar. Pastikan bahwa kabel USB maupun kabel
listrik terhubung kencang.
2. Cabut kabel listrik dari sumber listrik, tunggu 60 detik kemudian colokkan kembali.
3. Reboot komputer Anda.
4. Mungkin ada konflik perangkat lunak pada komputer Anda. Anda mungkin harus
mencopot-instal dan menginstal ulang perangkat lunak pemindai.
a. Klik Start [Mulai], klik Settings [Pengaturan], kemudian klik Control Panel
[Panel Kontrol] (pada Windows XP, klik Start [Mulai], kemudian klik
Control Panel [Kontrol Panel]).
b. Klik Add/Remove Programs [Tambah/Hapus Program] (pada Windows
XP, ini disebut Add or Remove Programs [Tambah atau Hapus
Program]) kemudian pilih perangkat lunak HP Scanjet.
c. Klik Remove [Hapus].
d. Klik Add/Remove Programs [Tambah/Hapus Program] (pada Windows
XP, ini disebut Add or Remove Programs [Tambah atau Hapus
Program]) kemudian pilih perangkat lunak HP Image Zone.
e. Klik Remove [Hapus].
5. Instal ulang dengan menggunakan CD perangkat lunak HP Image Zone yang
disertakan dengan pemindai Anda. Apabila Anda memasukkan CD, antarmuka
instalasi meluncur secara otomatis. Pilih perangkat lunak HP Image Zone untuk
diinstal.
Jika masih belum berhasil, kunjungi www.hp.com/support atau hubungi HP Customer
Support [Dukungan Pelanggan HP].
Informasi pemecahan masalah tambahan
Jika Anda sudah menginstal perangkat lunak HP Image Zone, Anda dapat
menggunakan Bantuan pada layar untuk menyelesaikan masalah lainnya pada
Pemindai. Untuk mendapatkan akses ke Bantuan, buka HP Solution Center [Pusat
Solusi HP], klik Onscreen Guide [Panduan Pada Layar], kemudian klik HP
Bantuan Pemindai Foto HP Scanjet 4370. Sistem Bantuan menyediakan informasi
tentang perangkat keras Pemindai Foto HP Scanjet 4370 maupun informasi
mengenai HP Image Zone dan perangkat lunak HP Scanning itu sendiri. Juga, lihat
Scan troubleshooting [Pemecahan masalah pindaian] dalam bagian
Troubleshooting and support [Pemecahan masalah dan dukungan] umum.
Panduan Pengguna 15