User manual

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故障排除
此部分包含针对扫描仪和透明材料适配器 (TMA) 的常见问题的解决方案。
扫描仪安装或设置问题
本部分包含安装和设置问题的解决方案。
卸载和重新安装软件
问题可能由不完整的安装导致。尝试卸载然后重新安装 HP 扫描软件。要重新
安装 HP 扫描软件，您必须有 HP Image Zone 软件 CD。
要卸载扫描仪附带的 HP 软件，请按照以下步骤操作：
1.
依次单击“开始”、“设置”和“控制面板”（在 Windows XP 中单
击“开始”，然后单击“控制面板”）。
2.
单击“添加/删除程序”（在 Windows XP 中称为“添加或删除程序”），
然后选择 “HP Scanjet” 软件。
3.
单击“删除”。
4.
单击“添加/删除程序”（在 Windows XP 中称为“添加或删除程序”），
然后选择 “HP Image Zone” 软件。
5.
使用扫描仪附带的 HP Image Zone 软件 CD 重新安装软件。插入 CD 后，
将自动启用安装界面。选择安装 “HP Image Zone” 软件。
检查电缆
电缆类型
操作
电源线 电源线连接在扫描仪与电源插座之间。
●
确保连接扫描仪和带电插座或电涌保护器的电源线连
接牢固。
●
如果电源线连接到电涌保护器，确保电涌保护器已经
插入接通电源的插座。
●
断开扫描仪的电源线并关闭计算机。60 秒后，重新
连接扫描仪的电源线并开启计算机。请务必按此顺序
操作。
USB 电缆 USB 电缆连接在扫描仪与计算机之间。
●
请使用随扫描仪提供的电缆。其它 USB 电缆可能与
扫描仪不兼容。
●
确保扫描仪和计算机之间的 USB 电缆连接牢固。
12 HP Scanjet 4370