User Manual

Scanneren fungerer ikke korrekt
Hvis scanneren holder op med at scanne, kan du udføre følgende trin i den angivne
rækkefølge. Start en scanning efter hvert trin for at se, om scanneren fungerer
korrekt. Hvis problemet stadig er der, skal du gå videre til næste trin.
1. Et kabel sidder muligvis løst. Kontroller, at både USB-kablet og strømkablet
sidder fast.
2. Tag strømkablet ud af stikkontakten, vent 60 sekunder, og sæt det derefter i igen.
3. Genstart computeren.
4. Problemet kan skyldes en softwarekonflikt på computeren. Du skal måske fjerne
scannersoftwaren og installere den igen.
a. Klik på Start, klik på Indstillinger, og klik derefter på Kontrolpanel (i
Windows XP skal du klikke på Start og derefter klikke på Kontrolpanel).
b. Klik på Tilføj/fjern programmer (i Windows XP, kaldes det Tilføj eller fjern
programmer), og vælg derefter HP Scanjet-softwaren.
c. Klik på Fjern.
d. Klik på Tilføj/fjern programmer (i Windows XP, kaldes det Tilføj eller fjern
programmer), og vælg derefter HP Image Zone-softwaren.
e. Klik på Fjern.
5. Geninstaller programmet vha. software-cd'en HP Image Zone, der fulgte med
scanneren. Når du sætter cd'en i, startes en installationsgrænseflade automatisk.
Vælg den HP Image Zone-software, der skal installeres.
Hvis scanneren stadig ikke fungere, skal du besøge www.hp.com/support eller
kontakte Kundesupport fra HP.
Flere oplysninger om fejlfinding
Hvis HP Image Zone-softwaren er installeret, kan du bruge Hjælp på skærmen til at
løse andre problemer med scanneren. Du kan få adgang til Hjælp ved at åbne HP
Solution Center, klikke på Onscreen Guide, og derefter klikke på Hjælp til HP
Scanjet 4370 Fotoscanner. I Hjælp-systemet findes oplysninger om hardwaren til HP
Scanjet 4730 Fotoscanner samt oplysninger om HP Image Zone og programmet HP
Scanning. Se også Fejlfinding i forbindelse med scanning i det generelle afsnit
Fejlfinding og support i Hjælp.
Kapitel 3
14 HP Scanjet 4370