User manual

Il carrello dello scanner si sposta in avanti e indietro di circa 25 mm e la lampada si
accende.
Se il carrello non si sposta e la lampada dello scanner non si accende, potrebbe
trattarsi di un problema hardware dello scanner. Vedere Assistenza ai prodotti.
Funzionamento non corretto dello scanner
Se lo scanner interrompe la scansione, attenersi alla seguente procedura, eseguendo
le operazioni nell'ordine indicato. Dopo ogni operazione, avviare una scansione per
verificare che lo scanner funzioni. Se il problema persiste, continuare con l'operazione
successiva.
1. Uno dei cavi potrebbe non essere collegato correttamente. Assicurarsi che il cavo
USB e quello di alimentazione siano collegati correttamente.
2. Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa di corrente e ricollegarlo dopo 60
secondi.
3. Riavviare il computer.
4. Sul computer potrebbe essersi verificato un conflitto del software. Potrebbe essere
necessario disinstallare e reinstallare il software dello scanner.
a. Fare clic su Start, selezionare Impostazioni, quindi fare clic su Pannello di
controllo (in Windows XP, fare clic su Start, quindi su Pannello di
controllo).
b. Fare clic su Installazione applicazioni e selezionare il software HP Scanjet.
c. Fare clic su Rimuovi.
d. Fare clic su Installazione applicazioni e selezionare il software HP Image
Zone.
e. Fare clic su Rimuovi.
5. Eseguire nuovamente l'installazione utilizzando il CD del software HP Image
Zone fornito con lo scanner. Quando si inserisce il CD, viene automaticamente
avviata un'interfaccia di installazione. Scegliere il software HP Image Zone per
procedere all'installazione.
Se il problema persiste, visitare il sito www.hp.com/support o rivolgersi all'Assistenza
clienti HP.
Ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi
Se è stato installato il software HP Image Zone, è possibile consultare la Guida in
linea per risolvere altri problemi relativi allo scanner. Per accedere alla Guida, aprire
Centro soluzioni HP, fare clic su Guida in linea, quindi su Guida dello scanner
foto HP Scanjet 4370. La Guida in linea offre informazioni sull'hardware dello
scanner foto HP Scanjet 4370, nonché sul software HP Image Zone e Scansione HP.
Vedere anche Risoluzione dei problemi di scansione nella sezione generale
Risoluzione dei problemi e assistenza della Guida.
Guida all'uso 15