User manual

Skanneren virker ikke lenger som den skal
Hvis skanneren slutter å skanne, gjennomfører du trinnene nedenfor i angitt
rekkefølge. Start en skanning for å se om skanneren virker, etter hvert trinn. Hvis
problemet vedvarer, fortsetter du med neste trinn.
1. En ledning kan være løs. Kontroller at både USB-kabelen og strømledningen er
godt festet.
2. Trekk ut strømledningen fra strømkilden, vent 60 sekunder, og sett den inn igjen.
3. Start datamaskinen på nytt.
4. Det kan være en programvarekonflikt i datamaskinen. Du må kanskje avinstallere
skannerprogramvaren og installere den på nytt.
a. Klikk på Start, Innstillinger og deretter Kontrollpanel (i Windows XP klikker
du på Start og deretter Kontrollpanel).
b. Klikk på Legg til / fjern programmer (i Windows XP heter dette Legg til
eller fjern programmer), og velg deretter HP Scanjet-programvaren.
c. Klikk på Fjern.
d. Klikk på Legg til / fjern programmer (i Windows XP heter dette Legg til
eller fjern programmer), og velg deretter HP Image Zone-programvaren.
e. Klikk på Fjern.
5. Installer på nytt ved å bruke programvare-CDen med HP Image Zone som fulgte
med skanneren. Når du setter inn CDen, åpnes et installeringsvindu automatisk.
Velg HP Image Zone-programvaren som du vil installere.
Hvis skanneren fremdeles ikke virker, kan du gå til www.hp.com/support eller kontakte
HP Kundestøtte.
Ekstra problemløsingsinformasjon
Hvis du har installert HP Image Zone, kan du bruke den elektroniske hjelpen til å løse
andre problemer med skanneren. For å få tilgang til Hjelp åpner du
HP Løsningssenter, klikker på Rettledning på skjermen og klikker deretter på Hjelp
for HP Scanjet 4370-fotoskanner. Hjelpesystemet inneholder informasjon om
HP Scanjet 4370-fotoskanneren og om selve HP Image Zone- og HP Skanning-
programvaren. Se også Problemløsing for skanning i den generelle Problemløsing
og støtte-delen i hjelpen.
Kapittel 3
14 HP Scanjet 4370