User Manual

Vozík skenera sa pohne smerom dopredu a dozadu v rozsahu približne 25 mm
(1 palec) a zapne sa lampa.
Ak sa vozík nezačne pohybovať a lampa sa nezapne, problém pravdepodobne
spočíva v hardvéri skenera. Informácie nájdete v časti Technická podpora.
Skener prestal správne fungovať
Ak skener prestane skenovať, postupujte podľa nasledujúcich krokov v uvedenom
poradí. Po vykonaní každého kroku spustite skenovanie, aby ste zistili, či skener
funguje. Ak sa problém nevyrieši, pokračujte ďalším krokom.
1. Mohol sa uvoľniť kábel. Skontrolujte, či sú kábel USB a napájací kábel spoľahlivo
pripojené.
2. Odpojte napájací kábel zo zdroja napájania, počkajte 60 sekúnd a znova ho
zapojte.
3. Reštartujte počítač.
4. V počítači pravdepodobne nastal softvérový konflikt. Pravdepodobne budete
musieť odinštalovať a potom znova nainštalovať softvér skenera.
a. Kliknite na tlačidlo Štart, potom na položku Nastavenie a napokon na
položku Ovládací panel (v systéme Windows XP kliknite na tlačidlo Štart a
potom na položku Ovládací panel).
b. Kliknite na ikonu Pridať alebo odstrániť programy (v systéme Windows XP
sa táto ikona nazýva Pridanie alebo odstránenie programov) a potom
vyberte položku softvéru HP Scanjet.
c. Kliknite na tlačidlo Odstrániť.
d. Kliknite na ikonu Pridať alebo odstrániť programy (v systéme Windows XP
sa táto ikona nazýva Pridanie alebo odstránenie programov) a potom
vyberte položku softvéru HP Image Zone.
e. Kliknite na tlačidlo Odstrániť.
5. Program znova nainštalujte z disku CD so softvérom HP Image Zone, ktorý bol
dodaný so skenerom. Po vložení disku CD do jednotky sa automaticky spustí
rozhranie inštalačného programu. Softvér sa inštaluje výberom položky HP
Image Zone.
Ak skener naďalej nefunguje, navštívte lokalitu www.hp.com/support www.hp.com/
support alebo sa obráťte na Zákaznícku podporu spoločnosti HP.
Ďalšie informácie o riešení problémov
Keď je softvér HP Image Zone nainštalovaný, môžete používať pomocníka na
obrazovke na riešenie ďalších problémov so skenerom. Ak chcete získať prístup k
pomocníkovi, otvorte program HP Solution Center (Centrum riešení spoločnosti HP),
kliknite na ponuku Onscreen Guide (Sprievodca na obrazovke) a potom na položku
pomocníka fotografického skenera HP Scanjet 4370. Systém pomocníka poskytuje
informácie o hardvéri fotografického skenera HP Scanjet 4370 a informácie o softvéri
HP Image Zone a o softvéri HP Scanning. Ďalšie informácie nájdete v pomocníkovi
v časti Scan troubleshooting (Riešenie problémov pri skenovaní) vo všeobecnej
časti Troubleshooting and support (Riešenie problémov a podpora).
Používateľská príručka 15