User manual

Kabeltyp Åtgärd
USB-kabel USB-kabeln är ansluten till skannern och datorn.
● Använd den kabel som medföljer skannern. Andra USB-
kablar kanske inte är kompatibla med skannern.
● Kontrollera att USB-kabeln är ordentligt ansluten till
skannern och datorn.
Ytterligare felsökningsinformation om USB-anslutningen finns
på www.hp.com/support. Välj land/region och använd sedan
sökverktyget för att söka efter USB-relaterad
felsökningsinformation.
OH-adapterkabel OH-adapterkabeln är ansluten mellan OH-adaptern i
skannerlocket och skannerbasen.
Kontrollera att kabeln är ordentligt ansluten mellan skannern
och datorn.
Problem med initieringen av skannern eller skannerns
maskinvara
Det här avsnittet innehåller lösningar på problem med initieringen av skannern och
skannerns maskinvara.
Återställa skannern
Om du får ett meddelande om att initieringen av skannern misslyckades eller att
skannern inte kunde hittas visas när du försöker använda den gör du så här:
1. Stäng HP Image Zone om det är öppet.
2. Koppla från USB-kabeln som är ansluten till skannern och datorn.
3. Stäng av datorn, vänta 60 sekunder och starta sedan datorn igen.
4. Anslut USB-kabeln till datorn och skannern igen (använd om möjligt en annan
USB-port på datorn).
● Kontrollera att USB-kabeln är ordentligt ansluten till skannerns baksida. USB-
symbolen på kabelns ände (kontakten) ska vara riktad uppåt. När USB-kontakten
är ansluten på rätt sätt kan du rucka på den en aning. När den är ansluten på fel
sätt sitter den helt fast.
● Prova att ansluta USB-kabeln till en annan USB-port på datorn.
Testa skannern
Om du tror att det är fel på skannern kontrollerar du att kablarna är ordentligt anslutna
till skannern, datorn och eluttaget. Om kablarna är ordentligt anslutna kontrollerar du
att skannern är påslagen. Sedan testar du skannern genom att göra följande:
1. Koppla ur USB-kabeln och strömkabeln från skannern.
2. Anslut USB-kabeln och strömkabeln till skannern igen.
(fortsättning)
Användarhandbok 13