User manual

Skannervagnen rör sig framåt och bakåt cirka 25 mm (1 tum) och lampan tänds.
Om skannervagnen inte rör sig och skannerlampan inte tänds kan det vara fel på
skannern. Se Produktsupport.
Skannern fungerar inte som den ska
Om skanningen avbryts följer du anvisningarna nedan. Efter varje steg startar du en
skanning för att kontrollera om skannern fungerar. Om den fortfarande inte fungerar
fortsätter du med nästa steg.
1. En kabel kan vara lös. Kontrollera att både USB-kabeln och strömkabeln är
ordentligt anslutna.
2. Koppla från strömkabeln från eluttaget, vänta i 60 sekunder och anslut den sedan
igen.
3. Starta om datorn.
4. Det kan ha uppstått en programvarukonflikt på datorn. Du kan behöva
avinstallera skannerprogramvaran och installera om den.
a. Klicka på Start, Inställningar, Kontrollpanelen (i Windows XP klickar du på
Start, Kontrollpanelen).
b. Klicka på Lägg till/ta bort program (i Windows XP heter alternativet Lägg
till eller ta bort program) och markera sedan programmet HP Scanjet.
c. Klicka på Ta bort.
d. Klicka på Lägg till/ta bort program (i Windows XP heter alternativet Lägg
till eller ta bort program) och markera sedan programmet HP Image Zone.
e. Klicka på Ta bort.
5. Om du vill installera HP Image Zone igen använder du cd:n som medföljde
skannern. När du sätter i cd:n i datorn öppnas installationsguiden automatiskt.
Välj HP Image Zone.
Om skannern fortfarande inte fungerar, bör du gå till www.hp.com/support eller
kontakta HP:s kundsupport.
Mer felsökningsinformation
Om du har installerat HP Image Zone kan du använda direkthjälpen för att åtgärda
andra skannerfel. Du öppnar hjälpen genom att öppna HP Lösningscenter, klicka på
ikonen för direkthjälpen och sedan klicka på HP Scanjet 4370-fotoskanner – Hjälp.
I hjälpsystemet finns information om HP Scanjet 4370-fotoskannern och om HP Image
Zone och programvaran för skanning. Se även Felsökning för skanning i avsnittet
Felsökning och support i hjälpen.
Kapitel 3
14 HP Scanjet 4370