User's manual

sunt conectate corect, verificaţi ca scanner-ul să fie pornit, apoi testaţi scanner-ul
utilizând următoarea procedură:
1. Deconectaţi cablul USB şi cablul de alimentare de la scanner.
2. Reconectaţi cablul USB şi cablul de alimentare la scanner.
Suportul de pe scanner se va deplasa înainte şi înapoi aproximativ 25 mm (1 inch), iar
lampa se va aprinde.
Dacă suportul nu se deplasează şi lampa scanner-ului nu se aprinde, este posibil ca
scanner-ul să aibă o problemă de hardware. Consultaţi Asistenţa pentru produs.
Scanner-ul nu mai funcţionează corect
Dacă scanner-ul nu mai scanează, parcurgeţi paşii de mai jos, în ordine. După fiecare
pas, porniţi o scanare pentru a vedea dacă scanner-ul funcţionează. Dacă problema
persistă, treceţi la pasul următor.
1. Este posibil ca un cablu să fie slăbit. Aveţi grijă ca ambele cabluri, USB şi de
alimentare, să fie conectate ferm.
2. Deconectaţi cablul de alimentare de la sursa de alimentare, aşteptaţi 60 de
secunde, apoi conectaţi-l la loc.
3. Reporniţi calculatorul.
4. Este posibil să existe un conflict de software în calculator. Este posibil să fie
necesară dezinstalarea şi reinstalarea software-ului pentru scanner.
a. Faceţi clic pe Start, faceţi clic pe Settings (Setări), apoi faceţi clic pe
Control Panel (Panou de control) (în Windows XP, faceţi clic pe Start, apoi
faceţi clic pe Control Panel (Panou de control)).
b. Faceţi clic pe Add/Remove Programs (Adăugare/Eliminare programe) (în
Windows XP, denumirea acestei opţiuni este Add or Remove Programs
(Adăugare sau eliminare programe)) apoi selectaţi software-ul HP Scanjet.
c. Faceţi clic pe Remove (Eliminare).
d. Faceţi clic pe Add/Remove Programs (Adăugare/Eliminare programe) (în
Windows XP, denumirea acestei opţiuni este Add or Remove Programs
(Adăugare sau eliminare programe)), apoi selectaţi software-ul HP Image
Zone.
e. Faceţi clic pe Remove (Eliminare).
5. Reinstalarea se face utilizând CD-ul cu software HP Image Zone, livrat împreună
cu scanner-ul. Când introduceţi CD-ul, se lansează automat o interfaţă de
instalare. Optaţi pentru instalarea software-ului HP Image Zone.
Dacă scanner-ul continuă să nu funcţioneze, vizitaţi www.hp.com/support sau
contactaţi Asistenţa pentru clienţi HP.
Informaţii suplimentare despre depanare
Dacă aveţi software-ul HP Image Zone instalat, puteţi utiliza asistenţa afişată pe ecran
pentru a rezolva alte probleme ale scanner-ului. Pentru acces la asistenţă, deschideţi
HP Solution Center (Centrul de soluţii HP), faceţi clic pe Onscreen Guide (Ghidul
afişat pe ecran), apoi faceţi clic pe HP Scanjet 4370 Photo Scanner Help
(Asistenţă pentru scanner-ul HP Scanjet 4370). Sistemul de asistenţă furnizează
informaţii despre hardware-ul scanner-ului foto HP Scanjet 4370, precum şi informaţii
despre programele software HP Image Zone şi HP Scanning (Scanare HP). De
Manualul utilizatorului 15