Fast Installation guide

6 支援資訊
如何取得協助
取得容易、 輕鬆使用。 曾獲獎項肯定的「HP 顧客支援服務」是我們協助您充分
利用電腦的承諾。 無論是透過電腦上的工具、網路上的資訊、電話還是您當地的經
銷商，您都可以得到滿意的結果。
在洽詢「HP 顧客貼心服務」之前，請務必備妥下列資訊。
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型號
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系統（產品）編號
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序號
● 軟體組建編號
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作業系統
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購買日期
請花些時間填寫您電腦的產品資訊，以供日後參考。
您可以在鍵盤上同時按下 Ctrl + Alt + S 鍵即可檢視清單中的前四個項目（型號、
產品編號、序號和軟體組建編號）。
別忘了註冊！
造訪：
http://www.hp.com/apac/register。
如何取得協助
1. 使用「說明及支援中心」取得硬體和軟體問題的說明。 按一下 [開始]，然後
再按一下 [說明及支援]。 「說明及支援中心」提供有用的疑難排解資訊並包
括下列：
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電子郵件支援
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與合格的支援專員進行「HP 即時線上對談」。
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支援專線
2. 若您有關於硬體的問題，請在連絡「HP 顧客貼心服務」前，執行預先安裝在
電腦的硬體診斷工具。 按一下 [開始]、[所有程式]、[PC 說明和工具]，然後
按一下 [硬體診斷工具]。
3. 如需線上協助，請前往「HP 顧客貼心服務」網站，網址為
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html。
自購買本電腦之日起三十 (30) 天內，您可免費獲得電話諮詢協助，使您順暢地操
作電腦。 超過三十 (30) 天後這項服務便須收費，但您仍可獲得其他令人滿意的服
務。
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第 6 章 支援資訊