Initiation

O computador não inicia
Sintoma Solução possível
Mensagem de
erro: Erro na
unidade de disco
rígido.
Reinicie o computador.
1. Pressione as teclas Ctrl+Alt+Delete no teclado, simultaneamente.
2. Clique no botão Seta ao lado do botão vermelho Desligar e, em seguida, clique em
Reiniciar.
Ou, pressione e mantenha pressionado o botãoLigar no computador por 5 ou mais
segundos para desligar o computador e então pressione o botão Ligar para reiniciar
o computador.
3. Se o Windows for iniciado, faça imediatamente backup de todos os dados
importantes em uma unidade de disco rígido de backup.
4. Entre em contato com o Suporte, mesmo se foi ou não foi possível iniciar o Windows.
Se o problema persistir, talvez seja necessário substituir a placa do sistema.
O computador não
liga nem inicia.
Certifique-se de que os cabos que conectam o computador à fonte de energia externa
estejam corretamente conectados. Quando os cabos que ligam o computador à fonte de
energia externa estão corretamente conectados, e a tomada de parede está funcionando,
a lâmpada verde da fonte de energia na parte traseira do computador deve ficar acesa; se
a lâmpada não estiver acesa, consulte o Suporte.
Se o visor (monitor) estiver em branco, o monitor pode não estar corretamente conectado.
Conecte o monitor ao computador, encaixe-o e ligue-o. Consulte a seção
Visor (monitor)
na página 11.
Teste a tomada de parede conectando um dispositivo elétrico diferente a ela.
O computador
parece estar
travado e não
responde.
Use o Gerenciador de Tarefas do Windows para fechar quaisquer programas que não
estiverem respondendo ou reinicie o computador:
1. Pressione as teclas Ctrl+Alt+Delete no teclado, simultaneamente.
2. Clique em Iniciar Gerenciador de Tarefas.
3. Selecione o programa que não estiver respondendo e clique em Finalizar Tarefa.
Se o fechamento dos programas não funcionar, reinicie o computador:
1. Pressione as teclas Ctrl+Alt+Delete no teclado, simultaneamente.
2. Clique no botão Seta ao lado do botão vermelho Desligar e, em seguida, clique em
Reiniciar.
Ou, pressione e mantenha pressionado o botão Ligar no computador por 5 ou mais
segundos para desligar o computador e então pressione o botão Ligar para reiniciar
o computador.
PTWW
O computador não inicia
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