2” (30cm) VGA G D I DV H HDMI DISPLAY A HDMI-D DVI VGA GA-DVI V
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Copyright and License © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. The only warranties for Hewlett-Packard products and services are set forth in the express statements accompanying such products and services. Nothing herein should be construed as constituting an additional warranty. HP shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.
1 Getting information Type of information Where to find ● Set up your computer. Quick Setup (this Guide) ● Use the computer. Quick Setup (this Guide) ● Connect to the Internet. ● Recover factory settings. Troubleshooting and Maintenance Guide on your computer. At the bottom of your screen, click on Start, then click HP Help and Support and HP User Manuals. ● See how-to videos about using Visit http://www.hp.com/supportvideos (English only) the features of your computer.
Type of information ● ● Where to find Find computer warranty Limited Warranty and Support Guide or the Warranty and Support information. Information included with your computer. Get technical support. Or Click Start, click All Programs, and then click HP User Manuals. ● Get up-to-date information and http://www.hp.com/support/consumer-forum help from the Windows community. ● Connect to a TV. Watching and Recording TV Click Start, click All Programs, and then click HP User Manuals.
2 Setting up your computer WARNING! To reduce the risk of electrical shock or damage to your equipment: • Place the computer in a location away from water, dust, moisture, and soot. These can increase the inside temperature, or can cause fire or electrocution. • Do not disable the power cord grounding plug. The grounding plug is an important safety feature. • Plug the power cord in a grounded (earthed) outlet that is easily accessible at all times.
d. Select Download drivers and software (and firmware), type your computer model name and number in the product field, and press Enter. e. If necessary, select your computer model from Product search results. f. Select your computer operating system. g. Click Download next to each update you wish to download. h. Follow the on-screen instructions to install each downloaded update. 4. Look in the computer box for additional printed details or updates. 5.
NOTE: Online Services provides a list of ISPs; however, you might choose another ISP or transfer an existing account to this computer. To transfer existing accounts, follow the instructions provided by the ISP. 3. Using your Internet connection through your ISP, open a web browser and browse the Internet. NOTE: If you have issues connecting to the Internet, see Internet access on page 16.
3 Setting up additional features Using Beats Audio™ (select models only) Your HP TouchSmart PC features audio connectors (headphone and Audio Out ) that are optimized for Beats Audio™ headphones and external audio systems (purchased separately). Select HP TouchSmart PC models also include four Beatson the keyboard. optimized internal speakers and a Beats toggle button Your computer comes ready for you to experience music with Beats enabled.
3. On the Playback tab, look for the Default Device. It may display a green circle with a checkmark in it. If the Default Device is one of the following, then your HDMI monitor is already activated: ● NVIDIA High Definition Audio (select models only) ● ATI High Definition Audio (select models only) ● Realtek HDMI Output Click the Cancel button to close the window, and then continue with the next procedure, “Adjusting resolution,” if necessary.
NVIDIA graphics 1. Right-click an empty area of the desktop, and then click NVIDIA Control Panel. The View Selection window opens. cards 2. In the Selecting a Task area on the left, under Display, click Change resolution. The Change resolution window opens. 3. If your HP computer is connected to an HP monitor, make sure that the Show only TV resolutions check box does not contain a check mark.
monitor setup (or for three monitors), and proceed to the instructions for ATI Eyefinity Catalyst™ setup. 1. Verify that the PC is set up according to the instructions in the setup view. Do not power on the PC or monitor. 2. Connect the monitors to an available display connector on the back of the PC. The monitor’s connection type must match the connector on the PC. NOTE: The three-monitor setup requires that you separately purchase an additional monitor and cable.
4 Maintaining your computer Cleaning procedures Keeping your computer system free of dust, dirt, and heat will prolong its life. ● Dust, pet hair, and other particles can build up, creating a blanket effect; as a result, components can overheat or, in the case of the keyboard and mouse, not work smoothly and effectively. ● Check your system once a month for visible signs of dust and debris, and clean it about once every three months. ● Visit http://www.hp.
5 Troubleshooting Refer to the documentation provided by the product manufacturer for information about peripheral-specific problems, such as issues with a monitor or a printer. The following tables present some issues you might encounter while installing, starting up, or using your computer and possible solutions. For more information or for additional troubleshooting options, see Getting information on page 1. Computer does not start Symptom Possible solution Error message: Restart the computer.
Symptom Possible solution Computer seems Use the Windows Task Manager to close any programs not responding, or restart the to be locked up computer: and is not 1. Press the Ctrl+Alt+Delete keys on the keyboard simultaneously. 2. Click Start Task Manager. 3. Select the program that is not responding, and then click End Task. responding. If closing programs does not work, restart the computer: 1. 2. Press the Ctrl+Alt+Delete keys on the keyboard simultaneously.
Power Symptom Possible solution Computer does Press and hold the Power button until the computer turns off. Check Power Settings. not turn off when the Power button is pressed. Computer shuts ● down ● automatically. The computer might be in an exceedingly hot environment. Let it cool down. Ensure that computer air vents are not blocked and that the internal fan is running — see : Cleaning procedures on page 10. (Your computer might not have an internal fan.
Keyboard and mouse (general) Symptom Possible solution Keyboard Use the mouse to turn off the computer, unplug and reconnect the keyboard to the back of commands and your computer, and then restart your computer. typing are not recognized by the computer. Mouse (with cable) does not work or is not detected. Unplug and reconnect the mouse cable to your computer. If the mouse is still not detected, turn off the computer, unplug and reconnect the mouse cable, and then restart the computer.
Keyboard and mouse (wireless) Symptom Possible solution Wireless keyboard ● Ensure that you are using the wireless keyboard or wireless mouse within range of the or mouse does not receiver, approximately 3 meters (10 feet) for normal use, and within 30 cm (12 work or is not inches) during initial setup or for re-synchronization. detected. ● Ensure that the mouse is not in Suspend mode, which occurs after 20 minutes of inactivity. Click the left mouse button to reactivate it.
Speakers and sound Symptom Possible solution No sound is For Windows 7: produced. 1. Click Start, click Control Panel, click Action Center, and then click Troubleshooting. 2. Under Hardware and Sound, click Troubleshoot and audio playback.
Symptom Possible solution I cannot connect to For Windows 7: the Internet. 1. Click Start, click Control Panel, click Action Center, and then click Troubleshooting. 2. Under Network and Internet, click Connect to the Internet. Verify that you are using the proper cables for your Internet connection type. Your computer might have a dial-up modem and an Ethernet network adapter (also called a network interface card, or NIC).
Updating device Complete the following procedure to update a driver, or to revert to an earlier version of the drivers driver if the new one does not solve your problem: 1. Click Start. 2. Type Device Manager into the Start Search box, and then click Device Manager to open the Device Manager window. 3. Click the plus sign (+) to expand the type of device you want to update or rollback. (For example, DVD/CD-ROM drives). 4. Double-click the specific item (for example, HP DVD Writer 640b). 5.
Software If any of your factory-installed software programs or hardware drivers are damaged, you can program and reinstall it by using the Recovery Manager program (select models only). hardware driver NOTE: Do not use the Recovery Manager program to reinstall software programs that came reinstallation on CDs or DVDs included in the computer box. Reinstall these programs directly from the CDs or DVDs. Before you uninstall a program, be sure you have a way to reinstall it.
6 Support information Ways to get help Easy to reach. Easy to use. Award-winning HP Customer Support is our promise to help you get the most from your computer. Whether with tools located on your computer, from information on the web, by phone, or through your local retailer, you’ll find what you need. Before contacting the HP Customer Care Center, it’s important to have the following information handy.
Phone assistance to get you up and running is covered for thirty (30) days from the time you purchased your computer. After thirty (30) days, there may be a charge, but the helpful support is still available. Customer support for repairs If your computer needs to be repaired or to have parts replaced, you have two choices: ● You can easily replace many of your computer parts that are considered consumer replaceable.
版權與授權 © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. 此文件所包含資訊 如有更改，恕不另行通知。 Hewlett-Packard 產品和服務的唯一擔保列於隨 產品和服務所附的明示保證聲明中。本文件的任 何部分都不可構成任何額外的擔保。HP 對於本 文件在技術上或編輯上的錯誤或疏失不負擔任何 責任。 HP 不承擔在非 HP 提供的設備上使用其軟體時 的任何責任。 本文件包含的專屬資訊受到著作權法的保護。未 經 HP 事先書面許可，不得影印、複製本文件之 任何部份，或將其翻譯成其他語言。 Hewlett-Packard Company P.O.
1 資訊索引 資訊類型 尋找位置 ● 安裝電腦。 快速安裝（本手冊） ● 使用電腦。 快速安裝（本手冊） ● 連線到網際網路。 ● 回復原廠設定。 電腦上的《疑難排解與維護手冊》。 在螢幕下方，按一下 [開始]，然後再按 [HP 說明及支援]、[HP 使用手冊]。 ● 觀看說明影片，學習有關使用 參閱 http://www.hp.com/supportvideos（僅提供英文） 電腦各項功能的方法。 ● ● 學習如何使用 Microsoft 說明及支援 Windows 7 作業系統。 按一下 [開始]，然後再按一下 [說明及支援] 或前往 http://www.hp.
資訊類型 尋找位置 ● 觀賞和錄製電視 連接到電視。 按一下 [開始]、[所有程式]，然後再按一下 [HP 使用手冊]。 如果找不到手冊，請前往 http://welcome.hp.com/country/us/en/ wwcontact_us.html ● ● 取得為電腦用戶準備的特殊公 [PC 說明和工具] 資料夾 用程式。 按一下 [開始]、[所有程式]，然後按一下 [PC 說明和工具]。 維護您的電腦。 HP Support Assistant — 可維護電腦效能，並可透過自動化更新、機上診斷 與引導協助來快速解決問題。 按一下 [開始]、[所有程式]、[HP]，然後按一下 [HP Support Assistant]。 疑難排解與維護手冊 按一下 [開始]、[HP 說明及支援]，然後再按一下 [HP 使用手冊]。 維護您的電腦（本手冊） ● 檢視安全及法規訊息。 安全與法規資訊 按一下 [開始]、[HP 說明及支援]，然後再按一下 [HP 使用手冊] 或前往 http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.
2 安裝電腦 警告！ 若要降低觸電或損壞設備的風險： • 請將電腦放置於遠離水、灰塵、潮濕、油煙的位置。 上述情況可能會增加電腦 內部溫度，也可能造成起火或漏電。 • 勿拔除電源線接地插頭。 接地插頭是重要的安全功能。 • 將電源線插在有接地且任何時間都方便使用的插座上。 • 請從電源插座中拔除電源線，以中斷設備的電源。 為了避免暴露在雷射光束下， 請勿打開 CD 或 DVD 光碟機的外殼。 • 電源供應器預設適用於您購買電腦的國家/地區。 如果您前往其他地區，在您 將電腦插頭插入 AC 電源插座之前，請先檢查該地區的電壓需求。 由於電腦非常重； 搬動電腦時，請使用符合人體工學的搬運方法。 若要降低嚴重傷害的風險，請參閱《安全與舒適指南》。 您可在網站上找到本指 南，網址為 http://www.hp.com/ergo。 1. 將電腦放置在通風良好的位置，且勿將連接線放置於走道或是會被傢俱壓到或 損壞的地方。 2.
5. 閱讀 [HP 使用手冊] 資料夾中的《法規及安全資訊》文件。 6. 閱讀《安全與舒適指南》，瞭解有關正確設置工作站、姿勢、健康和工作習慣 以及電源與機械安全資訊。 按一下 [開始]、[所有程式]，然後按一下 [HP 使 用手冊] 或前往 http://www.hp.com/ergo。 完成電腦初步安裝後，您可能想要安裝其他軟體程式或硬體裝置。為您的電腦購買 新軟體或硬體之前，請檢查作業系統、記憶體和其他列出的需求。請依照軟體製造 商的指示安裝新軟體。 附註： 請只使用原廠授權的軟體。 安裝複製的軟體可能導致安裝不穩定、使您的 電腦感染病毒或是觸犯法律。 安全性解決方案可預防資料遭竊、不當處理資料以及軟體攻擊，但無法完全阻止這 些動作。 連線到網際網路 連線到網際網路的步驟： 1. 按照安裝畫面的指示來連接硬體。 2. 取得網際網路服務。 ● 向網際網路服務供應商 (ISP) 申請註冊。 如果您已有 ISP 提供的帳戶， 請略過這個步驟，並按照 ISP 的指示進行。 ● 如果您在第一次設定電腦時沒有設定網際網路服務，現在請使用 [線上服 務] 進行設定： a. b.
3 安裝其他功能 使用 Beats Audio™（僅限部分型號） HP TouchSmart PC 擁有針對 Beats Audio™ 耳機及外接音訊系統（須另行購買） 最佳化的音訊接頭（耳機及音訊輸出）。 部分 HP TouchSmart PC 型號也包含四個 Beats 最佳化內建喇叭，鍵盤上則有一個 Beats 切換按鈕 。 您隨時可以使用電腦的 Beats 音效來享受音樂。 若要停用 Beats，請按下 Beats 切換按鈕； 螢幕上會顯示 Beats 關閉的圖示。 若要開啟 Beats，再按下 Beats 切 換按鈕； 若鍵盤未配置 Beats 切換按鈕，請按下 Fn+B 啟用和停用 Beats。 點選 系統工作匣內的 [Beats] 圖示，可檢視 Beats 使用者介面。 您只需要將 Beats Audio 耳機插入電腦側邊的耳機插孔，即可享受清晰細緻、音域 分明的音效。 若要使用內建喇叭來體驗完整的 BEATS 音訊功能，HP 建議您在背 面板的 Sub 接頭接上相符的 HP 重低音喇叭。 如果您要使用外接音訊系統，請將 系統插到背面板上的 Audio Out 接頭。 使用 HDMI 顯示
● NVIDIA 高傳真音效（僅限部分型號） ● ATI 高傳真音效（僅限部分型號） ● Realtek HDMI 輸出 按一下 [取消] 按鈕來關閉視窗，然後視需要進行下一個步驟「調整解析度」。 如果 [預設裝置] 並非上述其中的裝置，請繼續進行步驟 4。 4. 如果 [播放] 標籤中顯示了下列其中一個 HMDI 選項，請點選該選項： ● NVIDIA 高傳真音效（僅限部分型號） ● ATI 高傳真音效（僅限部分型號） 若未顯示這兩個選項，請按一下 [Realtek HDMI 輸出]。 5. 按一下 [設為預設值]。 6.
1. ATI 圖形卡 在桌面空白處按一下滑鼠右鍵，接著按一下 [Catalyst™ Control Center]。 接著會開啟 [Catalyst Control Center] 視窗。 2. 選取視窗左上角的 [圖形]，然後選取 [桌面與顯示器]。 3. 在 [桌面與顯示器] 視窗下，請在視窗左下角的顯示器圖示上按一下滑鼠右 4. 如果您的 HP 電腦是連接至 HP 顯示器，請確定並未勾選 [僅顯示電視解 鍵並選取 [配置]。 接著會開啟 [DTV (HDMITM) 2] 視窗。 析度] 核取方塊。 如果您的 HP 電腦並非連接至 HP 顯示器，請確定已 勾選 [僅顯示電視解析度] 核取方塊。 如有需要，請按一下以取消勾選或 勾選此核取方塊。 其他圖形卡 5. 按一下確定 (OK)。 這樣即可完成本選項的調整解析度步驟。 1. 在桌面空白處按一下滑鼠右鍵，接著按一下 [螢幕解析度]。 2. 從下拉式功能表選取解析度。 3.
4. 按下每部顯示器的電源按鈕，然後再按下電腦的電源按鈕。 所有顯示器的電 源指示燈皆會亮起橘色燈號； 電腦啟動時，顯示器的電源指示燈會變為藍色。 附註： 初次安裝時僅會使用一部顯示器； 完成安裝之前，您會在其他顯示 器上看見多種顯示器狀態（例如螢幕全黑、藍色螢幕等）。 5. 完成安裝後，您就會在所有連接的顯示器上看見延伸桌面。 6. 若要變更顯示器的顯示模式，請選取 [開始]、[控制台]、[顯示器]，然後再選 取您要變更的選項並遵循螢幕上的指示。 設定 ATI Eyefinity Catalyst™ 8 1. 在桌面的 Eyefinity Catalyst™ 圖示上按一下滑鼠右鍵以顯示 ATI Catalyst Control Center™，或是選取 [開始]、[所有程式]，然後選取 [Catalyst Control Center™]。 2.
4 維護您的電腦 清潔程序 保持電腦遠離灰塵與高溫，可延長電腦使用壽命。 ● 灰塵、動物毛髮和其他塵埃會不斷堆積，因而產生毛毯效應； 如此一來，電腦組件會過熱，如果是鍵盤和滑 鼠，使用起來會不順並降低工作效率。 ● 請每月檢查您的系統，查看是否明顯覆蓋一層灰塵和堆積物，並大約每三個月清潔一次。 ● 如需其他清潔指示，請前往 welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html。 清潔電腦通風孔 通風孔可保持電腦不會過熱。請使用電池式小型吸塵器來清潔通風孔，維持通風孔暢 通。（電池式吸塵器可減少電擊的危險性。） 清潔鍵盤和滑鼠 1. 使用吸塵器清潔電腦外殼的通風孔。 2. 吸除任何堆積在電腦連接埠（例如：乙太網路與 USB 連接埠）周圍的堆積物。 清潔鍵盤時，請使用設為低速的電池式吸塵器，以防按鍵帽與彈簧脫落。 1. 沿著鍵盤按鍵間的溝槽吸除灰塵。 2. 使用乾淨的乾布和異丙醇（外用）酒精來清潔鍵盤按鍵上以及按鍵邊緣的堆積 物。 3. 使用清潔抹布來擦拭滑鼠與滑鼠連接線。 如果您使用的是滾球式滑鼠，請清潔滾球和滾輪內部： 1.
5 疑難排解 請參閱產品製造商所提供的說明文件，取得特定週邊裝置的資訊，例如：與顯示器 或印表機有關的問題。下列表格說明您在安裝、開機或使用電腦時可能遭遇到的部 分問題，並提供解決方案。 如需詳細資訊或是額外的疑難排解選項，請參閱位於第 1 頁的資訊索引。 電腦無法開機 徵兆 可能的解決方法 錯誤訊息：硬碟 重新開機。 錯誤。 1. 同時按下鍵盤上的 Ctrl+Alt+Delete 鍵。 2. 按一下紅色 [關機] 按鈕旁的箭號按鈕，然後按一下 [重新啟動]。 或是按住電腦的電源按鈕 5 秒以上以關閉電腦，然後按下電源按鈕重新啟動電腦。 3. 4.
徵兆 可能的解決方法 電腦似乎被鎖定 使用 [Windows 工作管理員] 關閉任何沒有回應的程式，或重新開機： 且沒有回應。 1. 同時按下鍵盤上的 Ctrl+Alt+Delete 鍵。 2. 按一下 [啟動工作管理員]。 3. 選取沒有回應的程式，然後按一下 [結束工作]。 如果無法關閉程式，請重新開機： 1. 2.
徵兆 可能的解決方法 螢幕變黑。 按下鍵盤上的空白鍵或是移動滑鼠讓螢幕再度顯示畫面。 按下 [Sleep] 按鈕（僅限部分型號）或鍵盤上的 Esc 鍵離開睡眠模式。 按下電源按鈕啟動電腦。 檢查顯示器視訊接頭的針腳是否彎曲： ● 若發現任何彎曲的針腳，請更換顯示器接頭連接線。 ● 如果未發現彎曲的針腳，請重新將顯示器接頭連接線連接到電腦。 若您安裝多部顯示器，請參閱「安裝進階功能」下方的 位於第 7 頁的安裝多部顯示器。 鍵盤和滑鼠（通用） 徵兆 可能的解決方法 電腦無法辨識鍵盤輸 使用滑鼠關閉電腦，拔除並重新連接鍵盤到電腦背面，然後重新啟動電腦。 入的指令及文字。 無法使用或偵測不到 拔除並重新連接滑鼠連接線至您的電腦。 有線滑鼠。 如果仍偵測不到滑鼠，請關閉電腦、拔除並重新連接滑鼠連接線，接著重新開機。 無法使用數字鍵盤的 按下鍵盤上的 Num Lock 鍵以關閉 Num Lock，便可以使用數字鍵盤上的方向鍵。 方向鍵移動游標。 游標無法回應滑鼠動 使用鍵盤儲存所有已開啟應用程式中的變更，然後重新啟動電腦： 作。 1.
鍵盤與滑鼠（無線） 徵兆 可能的解決方法 無法使用或偵測不到 ● 請確定無線鍵盤或滑鼠位於接收器的範圍內，正常使用時大約為 3 公尺，初始設定 或是進行重新同步化時，則需要在 30 公分之內。 無線鍵盤或滑鼠。 ● 滑鼠在停止使用 20 分鐘後會進入暫停模式，請確定滑鼠不是處於暫停模式。按一下 滑鼠左鍵使其重新啟動。 ● 更換鍵盤和滑鼠的電池。 ● 使用下列步驟，將鍵盤和滑鼠重新與接收器同步化。 下列圖中所示的接收器、無線鍵盤與無線滑鼠皆為範例，您的型號可能會有所不同。重要： 在這些步驟中，請將無線鍵盤與滑鼠置於與接收器同高的平面上，距離接收器 30 公分以 內，並遠離其他裝置的干擾。 1. 將接收器從電腦上的 USB 接頭拔除，然後再重新接上。您的電腦型號可能有接收器專 屬的接頭。如果可以，請使用電腦前面的 USB 接頭。 2.
喇叭與音效 徵兆 可能的解決方法 無法發出聲音。 若為 Windows 7： 1. 按一下 [開始]、[控制台]、[行動作業中心]，然後按一下 [疑難排解]。 2.
徵兆 可能的解決方法 無法連線上網。 若為 Windows 7： 1. 按一下 [開始]、[控制台]、[行動作業中心]，然後按一下 [疑難排解]。 2. 在 [網路和網際網路] 中，按一下 [連線到網際網路]。 請檢查您的網際網路連線類型是否使用正確的連接線。您的電腦可能會有一組撥接數據機 與乙太網路配接卡（亦稱為網路介面卡或 NIC）。數據機使用標準電話線，而網路介面卡 則使用網路線來連接區域網路 (LAN)。請勿將電話線連接至網路介面卡，也不要將網路線插 入電話線路中；否則可能會損壞網路介面卡。 執行無線網路安裝精靈： 1. 按一下 [開始]、[控制台]、[網路和網際網路]，然後按一下[網路和共用中心]。 2.
更新裝置驅動程 請完成下列程序更新驅動程式；如果新的驅動程式無法解決您的問題，請回復舊版的驅動程式。 式 1. 按一下 [開始]。 2. 在 [開始搜尋] 方塊輸入 [裝置管理員]，然後按一下 [裝置管理員] 以開啟 [裝置管理員] 視窗。 3. 按一下加號 (+) 展開您要更新或回復的裝置類型。 （例如，DVD/CD-ROM 光碟機）。 4. 連按兩下特定的項目（例如：HP DVD Writer 640b）。 5. 按一下 [驅動程式] 標籤。 6. 若要更新驅動程式，請按一下 [更新驅動程式] 並按照螢幕上指示進行操作。 若要回復到較早的驅動程式版本，請按一下 [回復驅動程式] 並按照螢幕上指示進行操作。 Microsoft 系統 如果出現可能是安裝在電腦中軟體所產生的問題，請使用「系統還原」將電腦還原到先前的還 還原 原點。您也可以手動設定還原點。 附註： 在您使用「系統復原」程式前，請務必使用「系統還原」程序。 若要啟動「系統還原」： 1. 關閉所有開啟的程式。 2. 按一下 [開始]，在 [電腦] 上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 [內容]。 3.
重新安裝軟體程 如果任何原廠安裝的軟體程式或硬體驅動程式損毀，您可以使用「復原管理員」程式來重新安 式與硬體驅動程 裝程式（僅限部分型號）。 式 附註： 請勿使用「復原管理員」程式重新安裝電腦包裝箱中隨附 CD 或 DVD 上的軟體程 式。請直接從 CD 或 DVD 重新安裝這些程式。 解除安裝某一程式前，請確定您知道如何重新安裝該程式。確認仍可從您原本進行安裝的位置 （例如：光碟或網際網路）取得該程式。或者確認該程式出現在可由「復原管理員」重新安裝的 程式清單中。 若要確認「復原管理員」中可安裝程式的清單： 1. 按一下 [開始]、[所有程式]、[復原管理員]，然後按一下 [復原管理員]。 若系統提示，請 按一下 [是] 允許程式繼續執行。 2. 在 [我現在就需要協助] 下方，按一下 [軟體程式重新安裝]。 3. 在「歡迎使用」畫面中按一下 [下一步]。 接著會開啟程式清單。 確定您的程式出現在清 單中。 若要使用「復原管理員」重新安裝程式： 1. 按一下 [開始]、[所有程式]、[復原管理員]，然後按一下 [復原管理員]。 2.
6 支援資訊 如何取得協助 取得容易、 輕鬆使用。 曾獲獎項肯定的「HP 顧客支援服務」是我們協助您充分 利用電腦的承諾。 無論是透過電腦上的工具、網路上的資訊、電話還是您當地的經 銷商，您都可以得到滿意的結果。 在洽詢「HP 顧客貼心服務」之前，請務必備妥下列資訊。 ● 型號 ● 系統（產品）編號 ● 序號 ● 軟體組建編號 ● 作業系統 ● 購買日期 請花些時間填寫您電腦的產品資訊，以供日後參考。 您可以在鍵盤上同時按下 Ctrl + Alt + S 鍵即可檢視清單中的前四個項目（型號、 產品編號、序號和軟體組建編號）。 別忘了註冊！ 造訪： http://www.hp.com/apac/register。 如何取得協助 1. 使用「說明及支援中心」取得硬體和軟體問題的說明。 按一下 [開始]，然後 再按一下 [說明及支援]。 「說明及支援中心」提供有用的疑難排解資訊並包 括下列： ● 電子郵件支援 ● 與合格的支援專員進行「HP 即時線上對談」。 ● 支援專線 2.
維修客戶支援 如果您的電腦需要維修或更換零件，您有兩種選擇： ● 您可以輕鬆更換許多被視為可由客戶自行更換的電腦零件。 這是最快的維修 方式，因為通常我們在幾天內即可將零件直接送到您的家裏或公司。 ● 如果需要維修，「HP 顧客貼心服務」將會安排維修電腦的相關事宜。 這些服務在保固期內皆免費。 這項保固服務有幾點限制和例外（以及一些重要細節），將在《有限保固及支援手 冊》的〈硬體有限保固〉一節中說明。 升級硬體之前 您應該在完成新電腦的安裝後，再進行任何硬體的升級。 請參照系統隨附的安裝海 報以協助您進行安裝。 若您在安裝及啟動系統時遇到任何問題，請立刻連絡本手冊 先前所列出的「HP 顧客貼心服務」，HP 的客服代表會協助您解決所遭遇的問題。 您必須在試圖升級您的系統前，完成此項動作。 撕開電腦背面安全封條的動作，代表您確認電腦在您試圖升級前的運作是正常的。 安全封條撕開之後，您的電腦（在當地法律許可的範圍下）將會受到列於《有限保 固及支援手冊》中〈硬體有限保固〉一節的條款與條件之保障。 維修客戶支援 19
The power to make a change Thank you for your purchase. HP is dedicated to producing the highest quality, best performing, and easiest to use computers in the world. HP also designed this product with the environment in mind. If this computer is a replacement for an older computer you no longer need, go to www.hp.com/go/recycle to find out if HP can help you dispose of your old computer with minimum impact on the planet. HP HP Printed in *674264-AC2* 674264-AC2 HP www.hp.
