First steps

Der Computer startet nicht
Symptom Mögliche Lösung
Fehlermeldung:
Festplattenfehler.
Starten Sie den Computer neu.
1. Drücken Sie die Tasten Strg+Alt+Löschen gleichzeitig auf der Tastatur.
2. Klicken Sie auf die Pfeilschaltfläche neben der roten Schaltfläche Herunterfahren
und anschließend auf Neu starten.
Oder drücken Sie die Netztaste am Computer und halten Sie sie für mindestens fünf
Sekunden gedrückt, um den Computer auszuschalten. Drücken Sie die Netztaste
anschließend erneut, um den Computer neu zu starten.
3. Sichern Sie nach dem Start von Windows umgehend alle wichtigen Daten auf ein
Backup-Festplattenlaufwerk.
4. Wenden Sie sich an den Support (unabhängig davon, ob Windows gestartet werden
konnte oder nicht).
Möglicherweise muss das Festplattenlaufwerk oder die Systemplatine ausgetauscht
werden.
Der Computer
lässt sich nicht
einschalten oder
starten.
Überprüfen Sie, ob das Netzkabel des Computers richtig an die externe Stromquelle
angeschlossen ist. Wenn das Netzkabel, das den Computer mit der Wandsteckdose
verbindet, korrekt angeschlossen ist und die Steckdose funktionsfähig ist, sollte die grüne
Netzanzeige an der Rückseite des Computers leuchten. Falls sie nicht leuchtet,
kontaktieren Sie den Support.
Falls der Monitor schwarz ist, ist er eventuell nicht richtig angeschlossen. Verbinden Sie
den Monitor mit dem Computer und dem Stromnetz, und schalten Sie ihn ein. Siehe
„Anzeige (Monitor)“ auf Seite 11.
Testen Sie die Steckdose mit einem anderen elektrischen Gerät.
Der Computer
reagiert nicht.
Schließen Sie mithilfe des Windows Task-Managers alle nicht reagierenden Programme
oder starten Sie den Computer neu:
1. Drücken Sie die Tasten Strg+Alt+Löschen gleichzeitig auf der Tastatur.
2. Klicken Sie auf Task-Manager starten.
3. Markieren Sie das nicht mehr reagierende Programm und klicken Sie dann auf Task
beenden.
Sollten Sie das Programm nicht schließen können, starten Sie den Computer neu:
1. Drücken Sie die Tasten Strg+Alt+Löschen gleichzeitig auf der Tastatur.
2. Klicken Sie auf die Pfeilschaltfläche neben der roten Schaltfläche Herunterfahren
und anschließend auf Neu starten.
Oder drücken Sie die Netztaste am Computer und halten Sie sie für mindestens fünf
Sekunden gedrückt, um den Computer auszuschalten. Drücken Sie die Netztaste
anschließend erneut, um den Computer neu zu starten.
DEWW
Der Computer startet nicht
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