First steps

Szoftverhiba-elhárítás
A szoftverproblémákat olykor a számítógép újraindításával is meg lehet oldani, más esetben azonban
rendszer-helyreállításra is szükség lehet, amit a merevlemezre mentett fájlokból kell elindítani.
Szoftverproblémák kijavításához próbálja meg ezeket a módszereket:
●
Kapcsolja ki teljesen a számítógépet, majd kapcsolja be ismét. Ez a legegyszerűbb (és néha a legjobb)
módszer.
●
Frissítse az illesztőprogramokat (lásd:
Illesztőprogramok frissítése, 16. oldal ).
●
Használja a Microsoft System Restore (Rendszer-helyreállítás) funkciót (lásd:
Microsoft System Restore
(Rendszer-visszaállítás), 17. oldal ) – Állítsa vissza a számítógép konfigurációját a szoftver telepítése
előtti állapotba.
●
Telepítse újra a programot vagy hardver-illesztőprogramot. (Lásd:
A szoftver és a hardver-
illesztőprogram újratelepítése, 17. oldal ) – Visszaállítja a szoftvert (ha járt a termékhez) vagy
hardver-illesztőprrogramot a gyári alapértelmezett értékekre.
●
System Recovery (Rendszer-helyreállítás) (lásd:
Rendszer-helyreállítás, 21. oldal ) – Törli és
újraformázza a merevlemezt, majd újratelepíti az operációs rendszert, a programokat és az
illesztőprogramokat. Ez a művelet minden létrehozott adatfájlt töröl.
Illesztőprogramok frissítése
Az illesztőprogram egy olyan szoftver, amely lehetővé teszi a számítógép és egy csatlakoztatott eszköz,
például nyomtató vagy merevlemez, egér, illetve billentyűzet közötti kapcsolatot.
Az illesztőprogramok frissítéséhez vagy egy korábbi verzióhoz való visszatéréshez (ha az új verzió nem
oldotta meg a problémát) tegye a következőket:
1. Kattintson a Start gombra.
2.
Írja be az Device Manager (Eszközkezelő) kifejezést a Start (Keresés) mezőbe, majd kattintson a
Device Manager (Eszközkezelő) elemre a Device Manager (Eszközkezelő) ablak megnyitásához.
3. A frissítendő vagy helyreállítandó eszköz típusának kibontásához kattintson a pluszjelre (+). (Például
DVD/CDROM-meghajtók.)
4. Kattintson duplán az adott elemre (pl. HP DVD-író 640b).
5. Kattintson a Driver (Illesztőprogram) lapra.
6. Az illesztőprogram frissítéséhez kattintson az Update Driver (Illesztőprogram frissítése)
gombra, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Vagy az illesztőprogram egy korábbi verziójához a Rollback Driver (Visszaállítás) elemre
kattintva térhet vissza. Ezután kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
16 3. fejezet Hibaelhárítás és karbantartás HUWW