Getting Started

4 客户服务
产品信息
在联系 HP 客户服务中心之前，请务必准备好以下信息。
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型号
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系统（产品）编号
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序列号
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软件版本号
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操作系统
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购买日期
您不妨花几分钟时间记下您的产品信息，以备将来参考之用。
支持信息
及时进行注册！
请转到： http://www.hp.com/apac/register。
帮助信息的位置
当您需要获取帮助时，请按以下步骤操作：
1. 查看安装示意图以及产品文档，获得有关设置和使用电脑的帮助。
2. 借助帮助和支持中心，获得有关软件和硬件问题的帮助。 单击开始，然后单
击帮助和支持。 帮助和支持中心提供有关故障排除方面的有用信息，其中包
括以下方面：
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电子邮件支持
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HP Real Time Chat（实时聊天），与具有资质的支持专家交流
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支持电话号码
3. 如果您遇到硬件问题，在致电客户支持中心之前，您可以先运行预装于电脑中
的诊断工具。 请依次单击开始、所有程序、PC 帮助和工具，然后单击硬件
诊断工具。
4. 要获得联机帮助，请访问以下 HP 客户服务中心网站：
http://www.hp.com/
support。
致尊敬的用户
恭喜您购买 HP 台式电脑！ 在生产过程中，每一台电脑都要通过全面的质量检测
以保证其符合严格的标准，HP 正是以质量和可靠性而闻名的。
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第 4 章 客户服务
ZHCN
同时按下键盘上的 +[Alt]+[S] 键即可查看列表中的前四项（型号、产品编号、
序列号和软件版本号）。
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