Getting started

Création de
supports de
récupération
Pour créer des disques de récupération :
1. Fermez tous les programmes.
2. Cliquez successivement sur Démarrer, Tous les programmes, Gestionnaire de
récupération, puis Création d'un support de récupération. Si le système vous y
invite, cliquez sur Oui pour autoriser le programme à continuer.
3. Cliquez sur Créer des supports de récupération en utilisant un/des DVD
vierge(s), puis cliquez sur Suivant.
4. Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran. Etiquetez chacun des disques à
mesure que vous les créez (par exemple, Récupération 1, Récupération 2).
Pour créer une clé USB de récupération :
1. Fermez tous les programmes.
2. Insérez la clé USB dans un port USB de l'ordinateur.
3. Cliquez successivement sur Démarrer et Tous les programmes, sélectionnez
Gestionnaire de récupération, puis Création d'un support de récupération.
4. Cliquez sur Créer un support de récupération à l'aide d'une clé USB, puis cliquez
sur Suivant.
5. Sélectionnez la clé USB dans la liste des supports. Le programme vous indique
l'espace de stockage nécessaire à la création du lecteur de récupération. Si la
clé USB ne dispose pas d'une capacité de stockage suffisante (8 Go étant le
minimum), elle apparaîtra grisée à l'écran. Cliquez sur Suivant.
REMARQUE : Le programme de création d'un support de récupération formate
le lecteur USB et supprime tous les fichiers stockés dessus.
6. Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran. Assurez-vous de nommer la
clé USB et de la stocker dans un endroit sécurisé.
REMARQUE : N'utilisez pas de cartes multimédia pour créer des supports de
récupération. Il se peut que le système ne puisse pas démarrer à partir d'une carte
multimédia et vous pourriez ne pas être en mesure d'exécuter la récupération
système.
4 Assistance à la clientèle
26 Chapitre 4 Assistance à la clientèle FRWW