Getting started

Odkrywanie możliwości
Do komputera jest dołączone wiele przydatnych informacji. Najpierw
zapoznaj się z pomocą do systemu Windows. Aby ją otworzyć, kliknij
polecenie Start i Pomoc i obsługa techniczna). Znajdują się w niej
szczegółowe informacje o sposobie rozwiązania ewentualnych
problemów.
W Centrum pomocy i obsługi technicznej można uzyskać najnowsze
informacje od HP o posiadanym komputerze. Pamiętaj także, aby
zapoznawać się z aktualizacjami przesyłanymi od czasu do czasu do
komputera przez HP.
Następnie wejdź do sieci! Witryna firmy HP zawiera aktualne
oprogramowanie, wskazówki, odpowiedzi na częste problemy i inne
informacje. Wejdź na podaną wcześniej witrynę obsługi technicznej i
znajdź swój model komputera.
Zadzwoń do Centrum obsługi klienta HP
Jeśli wcześniejsze kroki nie pomogą, zadzwoń do Centrum obsługi
klienta HP w Twoim regionie i porozmawiaj z wykwalifikowanym
pracownikiem. Pomoc telefoniczna jest dostępna przez trzydzieści (30)
dni od momentu zakupienia komputera. Po trzydziestu (30) dniach
pomoc jest dalej dostępna, ale może się wiązać z dodatkowymi opłatami.
Jeśli to konieczne: naprawa komputera
Jeśli komputer wymaga naprawy lub wymiany części, dostępne są dwie
możliwości:
●
Wiele elementów komputera może być samodzielnie wymienione
przez użytkownika. Jest to najszybsza metoda naprawy. W wielu
sytuacjach może przesłać niezbędną część do domu lub do biura w
ciągu kilku dni.
● Gdy konieczne jest wykonanie naprawy, Centrum obsługi klienta HP
podejmie odpowiednie kroki w celu naprawy komputera.
Usługa jest bezpłatna w okresie gwarancji.
Istnieje kilka ograniczeń i wyłączeń gwarancji (oraz ważnych informacji
dodatkowych). Należy zapoznać się z częścią Ograniczona gwarancja
na urządzenia w Ograniczonej gwarancji i Podręczniku obsługi.
30 Rozdział 4 Obsługa klienta PLWW