Авторские права и лицензия © 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Информация, содержащаяся в настоящем документе, может быть изменена без предварительного уведомления. HP предоставляет только те гарантии на свои продукты и услуги, которые изложены в формулировках прямых гарантий, сопровождающих соответствующие продукты и услуги. Никакие части данного документа не могут рассматриваться как предоставление каких-либо дополнительных гарантий.
Основные сведения об объеме жестких дисков В BIOS системы отображаются все 4 ГБ установленной памяти. Может оказаться, что объем жестких дисков компьютеров Hewlett-Packard и Compaq с предустановленной операционной системой Microsoft® Windows® отличается в меньшую сторону от заявленного в технических характеристиках изделия, в документации или на упаковке. Производители жестких дисков, описывая и рекламируя свой товар, используют десятичную (по основанию 10) систему счисления.
Содержание 1 Получение информации .......................................................................................... 1 Информация о безопасности ....................................................................... 3 2 Подготовка компьютера к работе .......................................................................... 3 Защита компьютера ...................................................................................... 6 Подключение к сети Интернет ........................................
vi RUWW
1 Получение информации Тип информации Где найти ● Настройка компьютера. Постер по настройке входит в комплект компьютера. ● Видео с инструкциями по использованию функций компьютера. Посетите веб-сайт http://www.hp.com/supportvideos (только на английском языке) ● Используйте компьютер. Начало работы (это руководство) ● Подключитесь к Интернету. ● Восстановление настроек по умолчанию. ● Узнайте, как использовать операционную систему Microsoft Windows 7.
Тип информации Где найти ● Поиск информации о гарантии на компьютер. ● Получение технической поддержки. Руководство по ограниченной гарантии и поддержке или Руководство по гарантии и поддержке входят в комплект компьютера. Или Нажмите кнопку Пуск, выберите Все программы и щелкните Руководства пользователя HP. ● Актуальная информация и помощь сообщества Windows. http://www.hp.com/support/consumer-forum ● Подключение к телевизору.
Информация о безопасности Дополнительную информацию можно найти в документе Нормативная информация и сведения по безопасности в папке Руководства пользователя HP. Нажмите кнопку Пуск, выберите Все программы и щелкните Руководства пользователя HP. ВНИМАНИЕ! Чтобы снизить риск поражения электрическим током или повреждения оборудования: • Располагайте компьютер в месте, недоступном для воды, пыли, влаги и копоти.
1. Расположите системный блок так, чтобы вентиляционные отверстия были открыты, не располагайте провода в проходе или там, где на них могут наступить или поставить на них мебель. 2. Подключите все шнуры электропитания от монитора, компьютера и периферийных устройств к средству защиты от повышения напряжения, например источнику бесперебойного питания (ИБП) или аналогичному устройству.
RUWW 4. В упаковке компьютера вложены необходимые инструкции и дополнительная информация. 5. Прочтите документ Нормативная информация и сведения по безопасности в папке «Руководства пользователя HP». 6. Прочтите Руководство по безопасности и удобству, где описаны правильная настройка рабочей станции, рекомендации по электрической и механической безопасности при работе с компьютером. Нажмите кнопку Пуск, выберите Все программы и щелкните Руководства пользователя HP или посетите вебсайт http://www.hp.
Защита компьютера Риски, связанные с компьютером Функция компьютера Несанкционированное использование компьютера или учетной записи пользователя Пароль пользователя Несанкционированный доступ к служебной программе установки, настройкам BIOS и другим идентификационным данным системы Пароль администратора Компьютерные вирусы Антивирусное ПО Пароль — это набор символов, который используется для обеспечения безопасности информации на компьютере.
ПРИМЕЧАНИЕ. Используйте только оригинальное лицензионное программное обеспечение. Установка копий программного обеспечения может быть незаконной и может привести к нестабильной работе системы или заражению компьютера вирусом. Решения по безопасности способны предотвращать кражу, некорректные операции и программные атаки, но не способны их предупредить.
Подключение к сети Интернет Шаги для подключения к Интернету: 1. Подключайте оборудование согласно схеме установки. 2. Подключение к службе Интернета. ● Регистрация у поставщика услуг Интернета (ISP). При наличии учетной записи у поставщика услуг Интернета (ISP) пропустите этот шаг и следуйте инструкциям, предоставленным данным поставщиком услуг. ● Если служба Интернета не была настроена во время первоначальной настройки компьютера, настройте ее сейчас, воспользовавшись оперативными службами. а.
Перенос файлов и настроек на новый компьютер Можно скопировать файлы с другого компьютера на новый при помощи следующих носителей: компакт- или DVD-диска, карты памяти или внешнего жесткого диска. Вы также можете использовать Средство переноса данных Windows из состава Windows 7 (некоторые модели), которое поможет скопировать файлы и настройки на устройство хранения или посредством кабеля переноса данных, подключенного напрямую к новому компьютеру.
Компьютер не включается Неполадка Возможное решение Сообщение об ошибке: Ошибка жесткого диска. Перезагрузите компьютер. 1. Нажмите сочетание клавиш Ctrl+Alt+Delete на клавиатуре. 2. Нажмите кнопку со стрелкой, расположенную рядом с красной кнопкой Завершение работы, а затем выберите Перезагрузить. Или нажмите и удерживайте кнопку Питание не менее 5 секунд, пока компьютер не выключится, а затем снова нажмите кнопку Питание для перезапуска компьютера. 3.
Питание Неполадка Возможное решение Сообщение об ошибке: Недопустимый системный диск или Несистемный диск или ошибка диска. После остановки работы дисковода извлеките диск и нажмите клавишу пробел на клавиатуре. Компьютер должен начать загрузку. Компьютер не выключается при нажатии клавиши включения. Нажмите и удерживайте клавишу Включение до тех пор, пока компьютер не выключится. Проверьте параметры питания. Компьютер выключается автоматически.
Дисплей (монитор) Неполадка Возможное решение Экран монитора темный, индикатор питания монитора не горит. Отключите и снова подключите кабель питания на задней панели монитора и к сетевой розетке. На экране нет изображения. Чтобы изображение на экране снова стало видимым, нажмите клавишу пробел или подвигайте мышкой. Нажмите кнопку Питание на мониторе. Нажмите клавишу Переход в спящий режим (только в определенных моделях) или клавишу Esc на клавиатуре, чтобы вывести компьютер из спящего режима.
Клавиатура и мышь (проводная) Неполадка Возможное решение Нажатие командных и текстовых клавиш на клавиатуре не распознается компьютером. Выключите компьютер с помощью мыши, отсоедините и снова подключите клавиатуру к разъему на задней панели компьютера, затем включите компьютер снова. Мышь (проводная) не работает или не определяется. Отсоедините и снова подключите кабель мыши к компьютеру.
Клавиатура и мышь (беспроводные) Неполадка Возможное решение Беспроводная клавиатура или мышь не работает или не определяется. ● Убедитесь, что беспроводная клавиатура или мышь находятся в радиусе действия приемника — примерно в 10 м при обычном использовании и в пределах 30 см при начальной настройке или повторной синхронизации. ● Убедитесь, что мышь не переведена в экономичный режим, который включается через 20 минут бездействия. Щелкните левой кнопкой мыши, чтобы ее активировать.
Динамики и звук Неполадка Возможное решение Очень низкая или неудовлетвори тельная громкость. Убедитесь, что динамики подключены к разъему аудиовыхода (зеленого цвета) на задней панели компьютера. (Для многоканальных динамиков используются дополнительные аудиоразъемы). Пассивные динамики (динамики без отдельного источника питания, например аккумуляторов или сетевого питания) не обеспечивают удовлетворительную громкость звука. Замените пассивные динамики активными. Звук не слышен. Для Windows 7: 1.
Доступ в Интернет Неполадка Возможное решение Интернетпрограммы не запускаются автоматически. Введите учетные данные для работы со своим поставщиком услуг Интернета и запустите нужную программу. Не удается подключиться к Интернету. Для Windows 7: 1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Панель управления, нажмите Центр управления, а затем Устранение неполадок. 2. Выберите Сеть и Интернет и нажмите Подключиться к Интернету.
Устранение неполадок программного обеспечения Для решения проблем с программным обеспечением, попробуйте следующие способы: Обновление драйверов устройств ● Полностью выключите компьютер и затем снова включите его. Это самый простой (а иногда и лучший) способ. ● Обновление драйверов (см. раздел «Обновление драйверов устройств» ниже). ● Использование восстановления системы Microsoft: переустановка программного и аппаратного драйвера (см. раздел «Восстановление системы Microsoft» ниже в этой таблице).
Восстановление системы Майкрософт из архива Если произошел сбой, который, как предполагается, может быть вызван некорректной работой программного обеспечения, установленного на компьютере, используйте функцию восстановления системы после сбоя, чтобы вернуть компьютер в предыдущую точку восстановления. Точки восстановления можно также создавать вручную. ПРИМЕЧАНИЕ. Прежде чем использовать средство восстановления системы, всегда выполняйте процедуру восстановления системы после сбоя.
Переустановка программ и драйверов оборудования Если какие-либо драйверы оборудования или программы, установленные производителем, повреждены, их можно переустановить с помощью программы «Диспетчер восстановления» (только определенные модели). ПРИМЕЧАНИЕ. Не используйте «Диспетчер восстановления» для переустановки поставляемых вместе с компьютером программ, записанных на CD- и DVD-диски. Переустанавливайте эти программы непосредственно с CD- и DVDдисков.
Техническое обслуживание Чтобы обеспечить максимальную производительность компьютера, важно выполнять простое техническое обслуживание. Еженедельно Очистка ПО Средство очистки диска или безопасные сторонние средства очистки удаляют ненужные и временные файлы, которые накапливаются и замедляют работу системы. Кроме того, нужно найти и удалить неиспользуемые программы. Дефрагментация Запустите Дефрагментацию, чтобы сохранить исправность диска и улучшить производительность системы.
Очистка компьютера от грязи, пыли и нагрева Защитив компьютер от пыли, грязи и тепла, можно продлить срок его службы. Пыль, шерсть и другие частицы иногда накапливаются, создавая эффект «покрывала»; в результате этого компоненты перегреваются или, если речь идет о клавиатуре и мыши, начинают работать с перебоями и неэффективно. Проверяйте компьютер раз в месяц на наличие видимых загрязнений и проводите очистку примерно раз в три месяца. Дополнительные инструкции по очистке см. на веб-сайте http://www.hp.
Восстановление системы Восстановление системы полностью очищает диск и форматирует его с удалением всех ранее созданных файлов данных и последующей переустановкой операционной системы, программ и драйверов. При этом необходимо переустановить и программное обеспечение, которое не было установлено на компьютер производителем. К такому ПО относятся программы на носителях, поставляемые вместе с компьютером, и программы, установленные после покупки компьютера. ПРИМЕЧАНИЕ.
Способы восстановления системы Восстановление системы из меню «Пуск» операционной системы Windows 7 Восстановление системы выполняется следующим образом: 1. С жесткого диска, из меню «Пуск» операционной системы Windows 7. 2. С жесткого диска, удерживая клавишу F11 нажатой во время загрузки системы. 3. С помощью созданных накопителей для восстановления. 4. С помощью дисков восстановления, заказанных в службе поддержки HP. Диски для восстановления можно приобрести на веб-сайте http://www.hp.
Восстановление системы при загрузке ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. При восстановлении системы удаляются все данные и программы, которые вы создали или установили. Сохраните все важные данные на съемный диск или флэш-накопитель USB. Если ОС Windows 7 не реагирует на действия пользователя, но компьютер работает, для Восстановления системы сделайте следующее. 24 1. Выключите компьютер. Если необходимо, нажмите и удерживайте кнопку Питание до тех пор, пока компьютер не выключится. 2.
Восстановление системы с накопителя ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. При восстановлении системы удаляются все данные и программы, которые вы создали или установили. Сохраните все важные данные на съемный диск или флэш-накопитель USB. Инструкции по созданию накопителя для восстановления см. в главе Создание накопителя для восстановления системы раздела Восстановление системы на стр. 22. Для Восстановления системы с помощью накопителя для восстановления сделайте следующее: 1.
Накопитель для восстановления системы Накопителем для восстановления системы может быть любой чистый DVD-диск или флэш-накопитель USB (один из двух, но не оба варианта одновременно). Вам следует создать комплект дисков для восстановления из образа восстановления, хранящегося на жестком диске. Образ восстановления содержит файлы операционной системы и программ, предустановленных на компьютер производителем.
Создание накопителя для восстановления системы Чтобы создать диски восстановления, выполните описанные ниже действия: 1. Завершите работу всех открытых программ. 2. Нажмите кнопку Пуск > Все программы, щелкните Диспетчер восстановления, а затем Создание накопителя для восстановления системы. Если на экране появляется запрос о продолжении, нажмите кнопку Да. 3. Выберите пункт Создать накопитель для восстановления системы с помощью чистых DVD-дисков и нажмите кнопку Далее. 4.
Информация о продукте Перед тем как обратиться в Центр обслуживания клиентов HP, узнайте следующее: ● номер модели; ● номер (продукта) системы; ● серийный номер; ● номер сборки программного обеспечения; ● название операционной системы; ● дату приобретения. Запишите сведения об изделии для последующего использования.
Сведения о поддержке Не забудьте зарегистрироваться! Перейдите по ссылке: http://www.hp.com/apac/register. Где получить справку Для получения справки сделайте следующее 1. Ознакомьтесь со схемой установки и документацией изделия для получения справки по установке и использованию компьютера. 2. Воспользуйтесь Центром справки и поддержки для получения справки по оборудованию и программному обеспечению. Нажмите кнопку Пуск, а затем выберите пункт Справка и поддержка.
Все наши компьютеры проходят масштабное тестирование для проверки качества, гарантирующее должную работоспособность компьютера перед его отправкой с завода. Помимо этого, мы поставили на ваш компьютер защитную печать, указывающую на то, что изделие не вскрывалось с того момента, как покинуло завод. Мы знаем, что для любого клиента основным преимуществом компьютера является возможность обновления и расширения его возможностей.
Проблемы? HP поможет Ваш новый компьютер полностью готов к работе и будет исправно работать еще много лет. Однако компьютер — это сложное, многофункциональное устройство, и иногда в нем случаются неполадки. В подобном случае компания HP готова прийти к вам на помощь. Начало работы Ознакомьтесь со схемой установки для получения справки по установке и использованию компьютера. Узнайте о возможностях вашего компьютера В комплекте с компьютером идет много полезной информации.
Также, если вам потребуется: ремонт Если компьютер нужно отремонтировать или заменить некоторые из его компонентов, есть два варианта: ● Многие компоненты компьютера несложно заменить, т.к. они рассчитаны на замену пользователем. Это самый быстрый способ ремонта, поскольку во многих случаях мы можем отправить нужный компонент прямо на дом или в офис клиента в течение нескольких дней после обращения.
Гарантийные обязательства по печати по требованию Явно предоставляемую ограниченную гарантию HP см. в меню «Пуск» своего компьютера и/или на диске CD/DVD, поставляемом вместе с ним. Для некоторых стран/регионов в комплекте с компьютером предоставляется распечатанная ограниченная гарантия HP. Для клиентов из стран/регионов, где условия гарантии не предоставляются в распечатанной форме, предусмотрена возможность запросить печатную копию с веб-сайта hp.
