Initiation

3 Resolução de problemas e manutenção
Consulte a documentação fornecida pelo fabricante do produto para informações
sobre problemas específicos de periféricos, como questões relativas ao monitor
ou à impressora. As seguintes tabelas apresentam alguns problemas que poderá
encontrar durante a instalação, o arranque ou a utilização do seu computador e
as possíveis soluções.
Para mais informações ou outras opções de resolução de problemas consulte
Obter informações na página 1.
O computador não inicia
Sintoma Solução possível
Mensagem de
erro: Erro na
unidade de disco
rígido.
Reinicie o computador.
1. Prima as teclas Ctrl+Alt+Delete em simultâneo no teclado.
2. Clique na Seta junto ao botão vermelho Fechar, e depois clique Reiniciar.
Ou prima continuamente o botão de Alimentação do computador, durante 5 ou mais
segundos, para desligar o computador e volte a premir o botão Alimentação para
ligar o computador.
3. Se o Windows abrir, faça de imediato uma cópia de segurança de todos os dados
importantes para um disco rígido.
4. Contacte o Apoio quer seja possível ou não iniciar o Windows.
Ou o disco rígido ou a placa do sistema poderão necessitar de substituição.
O computador não
liga ou não
arranca.
Certifique-se de que os cabos que ligam o computador à fonte de alimentação externa
estão correctamente ligados. Se os cabos que ligam o computador à fonte de alimentação
externa estiverem correctamente ligados, e a tomada eléctrica estiver a funcionar, a luz de
alimentação verde na parte traseira do computador deverá estar acesa; se não estiver,
contacte o Suporte.
Caso não seja apresentada qualquer imagem no ecrã (monitor), significa que o monitor
pode não estar correctamente ligado. Ligue o monitor ao computador, depois à tomada e
carregue no botão de ligação. Ver
Ecrã (monitor) na página 9.
Teste a tomada ligando um outro dispositivo eléctrico à mesma.
PTPT
O computador não inicia
7