Let's get started

Informácie o odbornej pomoci
Nezabudnite sa zaregistrovať!
Navštívte internetovú lokalitu: http://www.hp.com/apac/register.
Kde získať pomoc
Ak potrebujete pomoc, postupujte podľa nasledujúcich krokov
1. Pomoc pri inštalácii a použití počítača nájdete na plagáte o
inštalácii.
2. Pomoc s otázkami na hardvér a softvér nájdete v Centre pre pomoc
a podporu. Kliknite na Štart a potom kliknite na Technická pomoc a
podpora. Centrum pre pomoc a podporu poskytuje užitočné
informácie o riešení problémov a ponúka tieto možnosti:
●
E-mailovú podporu
●
Službu HP Real Time Chat pre rozhovor s kvalifikovanými
odborníkmi podpory
●
Telefónne čísla podpory
3. Ak si myslíte, že máte problémy s hardvérom, spustite pred
zavolaním Strediska starostlivosti o zákazníkov nástroje na
diagnostiku hardvéru, ktoré máte v počítači predinštalované. Kliknite
na Štart, Všetky programy, PC Pomoc a nástroje a napokon
kliknite na Nástroje na diagnostiku hardvéru.
4. Pomoc online získate na internetovej stránke Strediska starostlivosti
o zákazníkov spoločnosti HP na stránke
http://www.hp.com/support.
Náš vážený zákazník
Blahoželáme vám k rozhodnutiu o kúpe stolového počítača! Počas
vývoja musí počítač absolvovať rozsiahle testy kvality, aby spĺňal prísne
normy, vďaka ktorým sme si získali dobré meno svojou kvalitou a
spoľahlivosťou.
Všetky naše počítače absolvujú komplexné testy kvality, aby sme pred
expedíciou z výroby zaručili správnu funkciu počítaču. Okrem toho má
počítač našu bezpečnostnú pečať osvedčujúcu, že sa s ním
nemanipulovalo po expedícii z nášho výrobného závodu.
Vieme, že pre všetkých zákazníkov patrí možnosť rozširovania a
modernizácie medzi hlavné výhody. Sme hrdí, že je to kľúčový
28 Kapitola 4 Starostlivosť o zákazníkov SKWW